Почему разговоры о ерунде помогают добраться до сути
The value of not getting to the point (2015)
Автор осознаёт, что светская беседа — не пустая трата времени, а ритуал, снижающий уязвимость и позволяющий постепенно подойти к сложным темам. На примере разговора с дочерью-первокурсницей он показывает, как получасовое обсуждение Трампа и президентской гонки помогло ей наконец заговорить о том, что действительно беспокоило. Он также связывает это с проблемами Twitter: формат в 140 символов убивает необходимые паузы и ритуалы, из-за чего онлайн-дискуссии так часто выходят из-под контроля.
Возможно, именно поэтому все эти ритуалы и условности вокруг разговора — праздная болтовня, кофе и прочее — так важны: они создают достаточно доверия, чтобы мы могли преодолеть уязвимость, присущую речи.