빌 게이츠, Movie Maker 설치에 실패하고 'Windows 사용성은 퇴보 중'이라 비판

그들은 그걸 '몇 가지 문제'라고 생각하네 :) :) :)

그건 근본적이고 문화적이며 체계적인 문제에 대한 무관심이야.

'핵심'이어야 할 것이 '뒷전'으로 취급되고 있어.

게이츠가 그걸 깨닫지 못했다는 건 100% 그의 책임이야.

사실 1000%지.

그는 2003년에 이미 디자인과 사용성의 언어와 씨름하고 있었어. 자신이 보고 있는 것의 의미조차 깨닫지 못한 채 (왜냐하면 완전한 재고가 필요했을 테니까).

부품이 빠진 채 공장에서 나오는 자동차와 같아... 라인에 있는 사람을 탓할 건가?

아니야. 뭔가가 심각하게 잘못됐어.

나는 게이츠를 정말 좋아해 - 하지만 이런 문화가 어떻게 돌아가는지, 그리고 그들이 얼마나 근시안적인지는 충격적이야.

나는 Fortune 50대 기업에서 일했어. '한쪽 눈'을 가진 실제로 똑똑한 사람들의 군대가 여러 면에서 얼마나 유능하면서도 다른 면에서는 장님인지 지켜보는 건 꽤 놀라워.

나는 잡스를 받들어 모시고 싶지는 않지만, 분명히 이것은 그가 이해했던 부분이야 (그때도 구멍이 많았지만).

전체를 읽었는데 내가 본 건 책임감 제로, 주인의식 제로, 결과 제로였어.

그게 훌륭한 제품이 죽거나 악몽이 되는 방법이지. 모든 팀이 계속 다른 팀에게 공을 패스하고 아무것도 고쳐지지 않거나 완료되지 않거나 개선되지 않아.

> 나는 매일 밤 재부팅해

그가 그랬다는 사실이 아마 Windows 설치 및 문제의 많은 원인일 거야. 재부팅을 흔한 일로 정상화하는 것.

또한 그가 다운로드가 빨랐다는 점을 계속 반복하는 이유는 팀들이 코드 속도 문제에 대한 변명으로 느린 인터넷을 사용해 왔기 때문일 거라고 생각해.

읽었어.

중간쯤에서 멈추고 "이 Mike Beckerman이라는 사람 참 골칫거리네. 영어 문법도 모르고 소프트웨어 개발은 말할 것도 없고."라고 생각했어.

그를 찾아봤더니...

>Michael Beckerman은 TikTok의 부사장인 미국 로비스트야.

전혀 놀랍지 않네.

오늘날에도 Microsoft는 괜찮은 사용자 경험을 제공하는 데 실패하고 있어. GitHub에서 바이너리에 코드 서명을 해야 해서 Azure를 사용하려고 했어. Azure에 설정한 내 이전 두 계정이 이해할 수 없는 오류로 실패했고 고칠 방법이 없었어. Azure Artifact Signing에 가입하려고 새 계정을 만들어야 했어 (지금은 Microsoft 승인을 기다리는 중 - 일주일째 업데이트 없음). 문서를 여러 페이지 읽지 않고 어떻게 이걸 알아내는지 모르겠어. 솔직히 Microsoft에서는 아무도 자기 제품이나 사용자 경험에 신경 쓰지 않는다고 믿어.

만약 그가 말했다면, 이 문제에 대해 누군가를 즉시 해고하겠다고 말했다면 놀라울 정도로 책임감 있는 태도가 생겨서 비난받을 사람이나 팀(또는 팀들)을 찾았을 거라는 느낌이 들어.

최고 수준에서는 대부분의 사람들이 일을 끝내도록 설계되지 않았어. 그들은 단지 보고하는 데만 책임이 있어. 그래서 일을 끝내고 싶어도 그 높은 위치에서 팀이나 사람을 찾는 것은 불가능해. 왜냐하면 그들은 그런 일을 하도록 설계되지 않았으니까.

하지만 이 글을 쓰면서 나는 그것조차 효과가 없을 거라는 걸 깨달았어... 왜냐하면 그들은 위원회를 만들고 그들 중 한 명과 같은 여학생 클럽에 속했던 임원이 있는 컨설팅 회사를 고용할 테니까. 그리고 그 컨설팅 회사는 해고될 팀을 추천할 거야. 그리고 나서 같은 임원이 이사회에 와서 훌륭한 팀을 가진 스타트업을 인수하자고 제안할 텐데, 그 스타트업은 분명히 그 임원과 같은 Wharton 수업을 들은 VC가 투자했을 거야.

나는 종종 CEO와 경영진이 자기 제품이 얼마나 명백하게 망가졌는지 어떻게 알아차리지 못하는지 궁금해. 이 이메일 스레드는 꽤 계몽적이야. 거기서 하는 '일'의 대부분은 누가 비난받을지, 왜 자기 팀이 아니어야 하는지 알아내는 거야.