ビル・ゲイツ、Movie Makerのインストールに悪戦苦闘——「Windows Usabilityは後退している」

Bill Gates tries to install MovieMaker

2003年、ビル・ゲイツがWindows Movie Makerのダウンロードとインストールに1時間以上も費やし、その過程でMicrosoft.comの遅さ、Windows Updateの複雑さ、プログラム一覧の混乱などを痛感。彼は「Windows Usabilityは体系的に劣化している」と激怒し、幹部たちに改善を要求した。この内部メールは、当時のMicrosoftのユーザビリティ問題を赤裸々に伝える貴重な記録である。