取消 Grammarly 竟会骚扰所有用户
Grammarly will send unhinged messages to all your users if you try to cancel
Reddit 社区曝光了 Grammarly 令人咋舌的取消订阅机制：一旦企业尝试取消服务，Grammarly 竟会向该企业域下的所有用户发送未经授权的“失控”邮件，试图通过骚扰普通员工来向管理员施压。这种策略不仅激怒了 sysadmin 群体，更引发了严重的 InfoSec 担忧。评论中，许多用户分享了类似遭遇，如 Adobe 的激进营销和 Itarian 的威胁手段，甚至有人提到 Microsoft 因安全风险已全面禁止 Grammarly。这种将商业压力转嫁给终端用户的做法，不仅破坏了专业关系，更让企业不得不重新审视 SaaS 工具的安全边界。
如果这封邮件能送到关键人物手中，比如离不开这个工具的 CEO 秘书，也许就能有人推翻技术部门的决定。
HN 评论区
103- bluebxrry
我超爱 Grammarly。但在大模型爆发后，它变了。其核心理念曾非常出色：将英语语法书中的规则转化为一个 linter（代码检查工具）。随后它允许你选择语气，并针对营销/互动效果进行调整，让文案在 Twitter 上听起来更棒。我有严重的阅读障碍，在把握语气上一直很吃力。
最近，大概从 ChatGPT 3.5 发布之后，我发现 Grammarly 开始用大模型生成的随机替换来整句改写，这些替换带有偏见，几乎毫无用处。它以前偶尔也这么干过。问题在于，当它用大模型来做这件事时，我甚至无法从语法角度判断这是否站得住脚。Grammarly 显然在曲奇罐里伸得太远了，我不再相信有任何读过语法书的人审核过那些精心设计的建议。
我已经几个月没登录了。我想我再也无法从中学习了。我需要仔细看看，但系统管理员对推销人员的强硬态度感到愤怒，这让我心里很不是滋味。
- FinnLobsien
我认为自 LLM 如此普及以来，Grammarly 显然陷入了困境。虽然我认为 AI 驱动的替代品是一个巨大的威胁，但我认为更大的威胁在于写作本身的衰落。
如果 Gmail 能自动建议整封邮件（且其使用的模型已经内置了 Grammarly 本会提供的建议），那么对于一封你甚至没亲手写的邮件，谁还需要反馈呢？
- meerita
Grammarly 在 AI 时代之前是个绝妙的主意。现在，鉴于有那么多更好地集成在各个生态系统中的 AI 解决方案，我敢打赌他们损失惨重。
有些人会争辩说 Grammarly 的建议系统仍然更好，但模型在写作方面已经越来越出色。我认为这个产品及其商业模式很快就会过时。
- pjmlp
对于欧洲的用户，这类行为通常由消费者保护机构处理，请在您的司法管辖区填写投诉或举报。
- thway15269037
Grammarly 就是一个键盘记录器，也是间谍机构的资产 [1]。无论自愿与否，都没人应该使用它。
[1] 几乎每一个将数据外泄到云端的云解决方案都是，但这不是重点
- joshstrange
我极度厌恶 SaaS 产品尝试这种做法。我经常在 ClickUp（一个特别糟糕的产品）里看到垃圾信息，试图诱导我去申请访问某个我们计划中根本没有的功能。这明显是在试图营造（近乎）虚假的需求，假装有人想要这个功能。他们试图装作无害，但我发现当 SaaS 产品里充斥着“升级”或“催促你的经理升级”按钮/行动号召（CTA）时，这极其令人感到不被尊重。
顺便看看我 Google Mail (Workspace) 界面中那个持续不断的“升级”按钮，也在试图诱导我升级到更高档位的计划。
- Aeolun
在一个 Grammarly 仅仅作为集成的应用中显示全屏警告……这看起来可不太妙。
- ShinyLeftPad
当你让用户转而更快地投向 Microsoft 时，你就知道事情有多糟糕了。