ResolveHQ: 基于Cloudflare原生架构的轻量级工单系统
Show HN: ResolveHQ – A Helpdesk Built on Cloudflare Workers, D1, R2 and Queues
ResolveHQ是一款专为小型团队打造的Cloudflare原生工单系统，支持自托管部署。它利用Cloudflare Workers、D1、R2和Queues构建，提供租户隔离的共享收件箱、智能邮件路由、AI辅助回复及全功能知识库。系统采用Slack风格的界面设计，支持多角色权限管理与自动化工作流，让团队在保持数据自主的同时，享受Serverless架构带来的高效与低成本。无论是处理客户咨询还是内部协作，它都能通过优化的邮件线程处理和实时通知，显著提升响应速度。
将工单与附件完全托管在您的Cloudflare账户中，通过Resend发送外发邮件，实现真正的数据自主与云原生高效协作。