Сбой в управлении воздушным движением в Великобритании: сотни рейсов отменены
100s of flights cancelled at UK airports due to ATC issue
Технический сбой в системе Nats, обеспечивающей диспетчеров данными о рейсах, привел к массовой отмене и задержке рейсов по всей Великобритании. В Хитроу не смогли принять более 20 рейсов, их перенаправили в другие аэропорты. Британские авиалинии отменили или перенаправили более 100 рейсов, затронув десятки тысяч пассажиров. Хотя система уже восстановлена, последствия будут ощущаться еще несколько часов из-за накопившегося отставания в расписании.
«Мы искренне сожалеем о продолжающихся перебоях с рейсами. Мы знаем, что это вызывает огромное разочарование, и приносим извинения без каких-либо оговорок», — заявили в Nats.
- dtf
NATS — та же система, которая рухнула в августе 2023 года [1] из-за конфликта идентификаторов, что привело к отмене 2000 рейсов и многодневному хаосу.
- illwrks
Всем, кто застрял: почитайте про UK261/EU261 и процесс подачи заявления в вашу авиакомпанию для получения компенсации. Насколько я знаю, автоматически это вряд ли произойдёт — нужно самим инициировать процесс (и записывать аудио/видео на всякий случай, если потребуются доказательства).
- tom1337
Сейчас застрял в аэропорту Лондона. Просто поразительно, как мало информации у персонала здесь.
И ещё уму непостижимо, что в авиации, где у всего есть один-два запасных варианта, существует, похоже, одна компания с одним софтом, который может обрушить всё воздушное пространство, что, скорее всего, создаст мировой эффект домино на ближайшие дни.
- Hard_Space
Только что пришлось отменить запись на завтрашнее утро на продление паспорта (10 лет), поскольку это в Лондоне, а я в ЕС. Боже, это был *отвратительный* способ провести день. Рейс постоянно переносили, и всё шло к отмене (она пришла около полуночи, уже после того, как я вернулся из аэропорта); GPT невероятно помог разобраться, как вернуть (большую часть) кучи денег, которые я заплатил за четырёхчасовую запись на продление паспорта, и какие у меня права и обязанности в этой ситуации.
В частности, он указал мне на официальные документы, где сказано, что если рейс задерживается на 5+ часов, можно отказаться от полёта, потребовать возврат денег и покинуть аэропорт. Так что, когда следующее обновление показало, что рейс перенесли на 9 часов, у меня было всё необходимое, чтобы это обеспечить, и я поехал домой. Два часа спустя приложение объявило об отмене рейса.
Иногда (и правда, часто) хочется надрать коллективные задницы GPT/Claude/Gemini. Но бывают моменты, как сейчас, когда, будучи в подавленном состоянии, ИИ сразу пробивается к сути нужных мне знаний и снижает накал.
- surgical_fire
Это затронуло и рейсы в Великобританию.
Источник: я, застрявший в аэропорту и наблюдавший, как в течение дня отменяют многочисленные рейсы в Лондон.
- small_model
Интересно, не отдавали ли часть этого кода на аутсорс в Индию, 'чтобы сократить расходы'
- doublerabbit
Включая мой. Я не злюсь из-за отмены рейса. Это неприятно, но по-настоящему бесит вот это 'Мы приносим свои глубочайшие извинения' в этих пресс-релизах. Я три часа висел на линии с British Airlines, и там 'нам очень жаль', нет, вам не жаль.
'Мы искренне сожалеем о продолжающихся сбоях в полётах' — вот что бесит; когда слова ничего не значат. Пиксельная музыка ожидания, уверен, специально создана, чтобы ещё больше выводить из себя.
- gausswho
Ой-ой. Тем, у кого пересадка через Хитроу утром 10-го числа (примерно через 36 часов), что бы вы посоветовали?