80% смартфонов в ЕС продаются без обязательной информации о ремонте
Smartphone makers don't bother to comply with EU repairability requirements
Год после вступления в силу требований ЕС по ремонтопригодности смартфонов и планшетов более 80% новых устройств на рынке не предоставляют владельцам необходимой информации о ремонте. Об этом сообщает Right to Repair Europe. Из 2334 моделей, зарегистрированных за последний год, лишь около 18% указали сайт с ценами на запчасти или инструкциями. Половина записей вообще не содержит URL, а некоторые производители, игнорируя правила, присваивают себе высший класс ремонтопригодности. Организация критикует самооценку производителей и отсутствие контроля со стороны властей.
Поскольку показатели ремонтопригодности присваиваются самостоятельно, производители должны публиковать полную документацию, подтверждающую заявленные оценки, чтобы любой мог проверить их домашнюю работу.
- KaiserPro
Раз уж это ЕС и регулирование, самое время вытащить своего любимого конька.
Так что позвольте мне вытащить моего: регулирование — это хорошо, если оно подкреплено беспристрастными, надёжными, прозрачными, быстрыми и эффективными санкциями.
Закон о безопасности онлайн — хороший пример плохого закона, который плохо применяется. Первое большое испытание (X, производящий промышленные количества материалов с участием несовершеннолетних в сексуальной деятельности) было провалено. Если бы небольшая компания создала сервис, который делал бы то же самое, её бы оштрафовали, серверы конфисковали, а владельцев посадили в тюрьму. X получил письмо с просьбой прекратить.
Примером хорошего правоприменения являются британские "оценки на дверях" (scores on the doors), где общественность может видеть, каков стандарт, и если они падают ниже определённого уровня, заведение общепита штрафуют/закрывают/применяют другие меры, пока оно не улучшится.
Ещё один хороший пример — рейтинги NCAP.
- CorvusCrypto
Правоприменение может быть лучше, но я проявлю снисходительность, учитывая, как недавно это было введено. Легко указывать на крайние меры правоприменения как на ключевую часть любого регулирования, но я видел масштаб охвата ЕС и то, что необходимо сбалансировать. Довольно часто я замечаю, что бездействие в отношении нарушений требований подпадает под следующее:
- Нехватка ресурсов
- Отсутствие реального воздействия на потребителей
- Ожидание законодательства, призванного прояснить или усилить воздействие правоприменения.
Статья, на мой взгляд, не даёт достаточно оснований для каких-либо призывов делать что-то по-другому в данный момент; скорее, это просто то, что они провалили аудит. Если бы они провалили аудит и это сочеталось бы с массой жалоб потребителей, тогда да, но в каждом государстве-члене ЕС есть чёткое агентство по жалобам потребителей, и я не верю, что потребителям трудно сообщать о нарушениях; гораздо более вероятно в данном случае, что им просто не важны те нарушения, которые больше волнуют эту конкретную группу (например, ссылки на Temu). Я подозреваю, что потребителю всё равно, работает ли это на самом деле на практике, но для подтверждения нужны опросы.
Заменяемые потребителем батареи будут одной из областей, которая станет горячей темой для потребителей, поэтому я готов поспорить, что мы увидим гораздо более сильную реакцию, когда это правило вступит в силу.
- herbst
Имеет ли это значение так рано?
Чего я ожидаю от этого, так это того, что по крайней мере несколько производителей станут более дружелюбными к ремонту, чтобы у меня как у потребителя снова был выбор. (Пишу это на своём первом телефоне без легко заменяемого аккумулятора, я очень долго пытался)
Так что я, как техно-гуру своей семьи, могу давать правильные сигналы своей семье, и через несколько лет мы увидим реальные изменения. Медленно, но верно.
- crote
Вопреки распространённому мнению, ЕС не очень быстр в применении таких требований. Мы уже видели это с Директивой о конфиденциальности в электронных коммуникациях и GDPR: те страшные штрафы в сотни миллионов евро налагаются только после продолжающегося и преднамеренного нарушения, когда вы уже получили множество предупреждений и меньших штрафов.
18% соблюдения через год при нулевом правоприменении — это не здорово, но это уже огромный рост по сравнению с почти нулевым количеством ремонтопригодных продуктов, которое было всего несколько лет назад. Кроме того, это 18% моделей, так что есть большая вероятность, что огромная часть несоответствующих — это малоизвестные бренды с почти нулевыми продажами: несколько моделей Apple и Samsung уже составляют более 60% доли рынка. И отчёт буквально написан iFixit, так что существует довольно очевидный коммерческий стимул преуменьшать этот показатель и добиваться максимально жёсткого правоприменения.
- heisenbit
Интересно, не пора ли регуляторам оказать давление на компании-производители мобильных телефонов, чтобы они устанавливали аккумуляторы с более длительным сроком службы. У производителей действительно нет стимула продлевать срок службы устройств, и, когда я смотрю на недавние успехи в автомобильной промышленности и в области аккумуляторов для коммунальных нужд, я думаю, что потенциал есть.
- 999900000999
Всё, что вам действительно нужно, — это легко заменяемые батареи.
Это единственная деталь, которая изнашивается в течение разумного жизненного цикла.
Кроме Fairphone, никто этого не предлагает.
- library8848
Будет здорово снова получить заменяемые пользователем батареи в новых телефонах.
В зависимости от того, как пойдёт, я могу представить, что буду носить запасную вместо пауэрбанка.
- Danox
Учитывая запредельную стоимость смартфонов и многих других компьютерных комплектующих из-за нынешнего кризиса памяти, я считаю, что ЕС следует сосредоточиться на том, чтобы покупатели получали удовлетворение, когда что-то идёт не так, от продавца.
Я не заинтересован в том, чтобы чинить устройство сам. Я несу его обратно в компанию Apple, Sony, Nvidia или Audio-Engine, и они его чинят; сторонняя мастерская или я сам, пытающийся починить его, — неприемлемо.
Большинство товаров, продаваемых сегодня, просто слишком дороги, чтобы я сам с ними возился. Это совершенно нелепо. Я надеюсь, что ЕС или любая другая страна сосредоточится на том, чтобы компании с сильными законами соблюдали и выполняли свои обязательства и решали проблему со своим продуктом. У меня мало веры в то, что они это сделают.