Microsoft Teams를 쓴다는 것은 회사의 의사결정이 뒤집혔다는 신호다
Microsoft Teams is a red flag
Microsoft Teams와 Outlook으로 회사가 돌아간다면, 직원들이 하루 종일 쓰는 도구를 정작 거의 쓰지 않는 사람이 라이선스 스프레드시트 한 줄만 보고 골랐을 가능성이 크다. Teams는 Microsoft 365에 끼워져 있어 IT 입장에서 기본값일 뿐이고, 테넌트 전환은 느리고 파일 공유는 SharePoint를 거치며 검색은 형편없다. 작성자는 이를 규정 준수나 기기 관리의 문제로 포장하지만 실제로는 좌석당 라이선스 비용만 줄이고 직원의 시간 비용은 무시하는 회계가 거꾸로 된 선택이라고 본다.
Teams를 쓴다고 말할 때, 나는 그 말에서 누가 결정을 내렸고 그들이 무엇을 최적화하고 있었는지를 읽는다.
HN 토론
73- pluc
조직이 Teams를 사용한다는 것에서 내가 내리는 결론은 그들이 Microsoft 스택을 운영하고 있다는 것이고, 이는 내 의견에 훨씬 더 부정적인 영향을 미친다. Microsoft의 영업력은 강력하다. Teams를 사용한다면 다음과 같은 가능성이 있다:
- OS로 Windows를 사용한다
- 문서화에 Sharepoint를 사용한다
- 메일에 Outlook을 사용한다
- 저장소로 OneDrive를 사용한다
- 호스팅에 Azure를 사용한다
- LLM으로 Copilot을 사용한다
- SCM으로 GitHub를 사용한다
- 등등
이 모든 것은 내가 적극적으로 피하고 싶은 것들이다. 그것들은 모두 수준 이하이고, 모두 버튼 클릭만 하는 의사 시스템 관리자들에 의해 관리되며, 모두 위험 신호다.
- kstrauser
최근 다른 회사의 Teams 인스턴스에 가입한 경험을 기록했다:
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내 Mac에서 Teams 웹사이트에 로그인하려면:
* Passwords를 사용해 Okta에 로그인한다.
* MFA를 위해 Okta Verify + Touch ID를 사용한다.
* Okta로 Teams에 로그인한다.
* Okta의 SSO가 MS에는 충분하지 않기 때문에 휴대폰에 Microsoft Authenticator를 설치한다.
* Microsoft Authenticator에 직장 계정으로 로그인한다. (보너스: 아무 앱의 웹뷰에 Okta 비밀번호를 입력하는 건 정말 기분 좋은 일이다!)
* MFA를 위해 휴대폰에서 Okta Verify + Face ID로 넘어간다.
* 휴대폰으로 Mac에 표시된 QR 코드를 스캔한다.
* Microsoft Authenticator로 이중 인증을 하기 위해 Mac에 표시된 2자리 코드를 입력한다.
이 모든 것을 올바르게 수행한 것에 대한 벌로, 마침내 Teams를 사용해야 한다.
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이건 100% 정확하다. 이 hoopjumping(복잡한 절차)을 하다가 중간에 이게 말도 안 된다는 걸 깨닫고 각 단계를 기록하기 위해 처음부터 다시 시작했다.
저 단계 중 일부는 Outlook Express를 지원하기 위해 필요한 게 분명하고, Windows Server 2003 설정에 대한 엔터프라이즈 지원 비용을 지불하는 일부 은행을 화나게 하지 않고서는 그 과정을 정리할 수 없을 것이다. 이것이 영원한 하위 호환성의 단점이다.
- mlsu
진지한 일, 복잡한 일을 하는 진지한 비즈니스들이 채팅에 Microsoft Teams를 사용하는 경우가 많다. 내 직장도 사용하는데, 솔직히 좀 별로지만 채팅 앱보다 더 bikeshedding(사소한 것에 시간 쏟기)할 것들이 훨씬 많다. Microsoft Teams에서는 문자 메시지를 보내고, 화상 통화를 하고, 프레젠테이션을 할 수 있다.
- penultimatename
이 글과 많은 댓글에서 언급하지 않은 두 가지 영역을 짚어보겠다. 이전 회사에서 Slack에서 Teams로 전환했다.
- 조직 지식의 손실은 정말 가혹하고 비용이 많이 들었다. 하룻밤 사이에 쉽게 검색할 수 있는 지식 기반에 대한 접근을 잃었다. 해결책은 있었지만 검색이 형편없었고 무엇을 찾고 있는지 알아야 했다. 이것이 정말 Teams의 잘못은 아니고 벤더 종속의 함정은 피할 수 없었지만, 낭비된 노력의 금전적 규모는 엄청났을 것이다. 게다가 많은 팀이 기본적으로 비공개 채널을 사용하기 시작했다. 심지어 미래의 정보도 검색하기 어렵거나 불가능했다.
- 커뮤니티의 상실은 뚜렷했다. 팬데믹 중반이었고 이전의 대면 업무 환경이 모두 온라인이 되었다. Slack UI는 일반 채팅방에서의 "캐주얼한" 대화에 훨씬 더 적합하다. 말로 표현하기는 조금 어렵지만, Slack에서 재미있는 링크나 고양이 사진을 올리는 것은 친근하게 느껴지는데, Teams의 스레드 UI에서 같은 것을 하는 것은 이메일을 쓰는 것과 한 걸음 차이 나는 느낌이다. 심지어 반응 이모지도 밋밋했다. 사람들이 팀이나 커뮤니티의 일부라고 느끼지 못하면 참여를 유지하고 계속 머무르게 하기가 어렵다.
- esperent
우리 회사는 Teams를 사용한다. 내가 선택했고 후회하지만, 우리는 Microsoft의 다른 어떤 것도 사용하지 않으며 점차 표면을 줄여서 이제는 메시징/대용량 파일 저장에만 사용하는데, 둘 다 실제로 잘 작동한다.
내 이유:
- 결정적 이유: 시작할 때 중요했던 다른 어떤 것보다 절반 가격이었다. 지금은 덜 중요하다.
- 실제로 저장 허용량을 고려하면 아마 절반 가격보다 훨씬 낮을 것이다.
- 결정적 이유: 추가 비용 없이 번역 기능이 내장되어 있다.
- 가격과 번역 기능 면에서 유일하게 가까운 대안은 Google Workspace였는데, Google과 너무 나쁜 경험이 있어서 선택하지 않은 것이 여전히 다행이다.
- 경험 부족: 메시징 및 저장 앱으로 판매되었고 다른 앱 모음도 함께 제공된다고 했는데(모두 쓸모없는 것으로 밝혀졌다), 나는 SharePoint와 AD의 악취 나는 언데드 시체 위에 세워진 거대한 돌연변이 괴물을 물려받는다는 것을 몰랐다.
그래서 그때 더 많은 정보를 알았더라면 좋았을 것이다. 하지만 이제 사용 표면을 제한했고 모든 것이 자리 잡았으니, 실제 문제는 새로운 사람이 들어올 때마다 발생하는 지루한 2FA 문제뿐이다.