이메일 한 통에 핵심만: 속도와 명확성을 높이는 18가지 규칙

How to Write an Email

이메일 작성에 관한 실용적인 안내서. 문법이 아니라 속도, 명확성, 판단력에 초점을 맞춘다. 핵심을 먼저 말하고, 나쁜 소식은 숨기지 않으며, 불필요한 단어를 제거하고, 구체적으로 작성하라는 조언을 담고 있다. 또한 한 이메일은 한 가지 역할만 하도록 하고, 다음 단계를 명확히 하며, 전달 가능한 형태로 작성하라고 강조한다. AI 사용은 허용하되, 지나치게 일반적인 표현은 피해야 한다. 제목 줄 작성법과 실제 예시를 통해 좋은 이메일과 나쁜 이메일을 비교한다.