AIを最も嫌うのは保険査定人：Glassdoorレビューの98%が否定的
You Know Who Hates AI? Insurance Claims Adjusters
WIREDの調査によると、保険金査定人のGlassdoorレビューでAIに言及したものの98%が否定的だった。査定人たちは、AIが損害評価を誤り、顧客対応を悪化させると訴える。ある査定人は「AIは単なる道具であり、主導権を渡すべきではない」と語る。保険業界はAI導入を進めるが、現場の反発は根深い。
「AIは単なる道具だ。決して主導権を渡してはならない」と、ある査定人はWIREDに語った。
HNでの議論
117- jonhohle
> 2025年5月から2026年5月の間に、この業界の雇用は驚くべき21%減少した、とBLSのデータは示している。キャリア初期のアジャスターにとって、その減少はさらに急激だった：2025年以降、エントリーレベルの求人は50%減少している…
ビジネスモデルが、人々がCEOの一人を殺した男を歓迎するようなところまで来てしまったとき、人々が入社に興味を持たず、殺されることを自分たちの個人的なアクチュアリー表が許容する以上の職業上のリスクと見なすかもしれないのは驚くべきことではない。
外部の人間として、私は合意モデルを使って和解に成功することができた。勝ったとは言わないが、裁判所に訴えなければならなかった後で、完全に補償された。
もしAIが内部でも彼らの生活を悲惨にしているなら、私は完全にそれを支持する。
- cm2187
一方、保険詐欺師はAIとその写真を操作する能力を愛している！
- glimshe
結局、これは「AIのせい」ではない。記事が指摘しているように、特定のLLMの能力と限界を理解していない無知な経営者が、労働者にテクノロジーを押し付けて、「AIを使って効率を改善している」と言えるようにしているのだ。
- altacc
- kkaske
より効率的になるときはAIの勝利だ。エラーがあるときは、AIを使い、監督して「より効率的にする」はずの人間の問題だ。これが私にとってのAI疲れの主な原因だ。
- cael450
私の妻は自閉症サービスで働いている。保険会社は彼女の存在の悩みの種だ。6ヶ月ごとに（時にはそれ以下）、彼女はサービスを正当化するための膨大なレポートを書かなければならない。これらのレポートはしばしば100ページを超え、彼女には限られた時間しか与えられていないので、結局たくさんの無給の仕事をすることになる。ビジネスモデル全体は、実務者を書類仕事で溺れさせ、治療について何も知らない看護師である「ピアレビューア」を使って請求を拒否し、その後、人々があきらめることを期待して、控訴に実務者の時間を無駄にさせることだ。AIは明らかにこのプロセスを容易にし、保険会社はそれを絶対に嫌っている。
人々は米国の医療システムがどれほど非効率であるかを知らない。そして、それは民間企業だけの問題ではない。多くの州がイデオロギー的な理由でメディケイドシステムに意図的に過剰な負担をかけ、資金を十分に提供していない。その後、民間の保険会社が後で同じ慣行を採用する。
- eagsalazar2
私たちは世界史上最大のぼったくりを目撃している。まず彼らは人類のテキスト、アート、ビデオの歴史全体を違法にスクレイピングし、次に人間を置き換える製品を作り、次に解雇された人間の富は裕福なVCや大企業に移転される。
そしてその間ずっと、これらの犯罪者たちは、それが人間がより重要なことに集中できるようにするためだと主張している。ああ、そうだよね。運が良ければ、AIは改善せず、2000年代初頭のアウトソーシングのような大きな反発があるだろう。もしAIが良くなり、実際に現在人間が行っているほとんどの仕事を行うのに十分になれば、まあ、おそらく本当に醜い何かが起こるだろう。
- bix6
ほら、ボブ、会社は時計のようなものだ…