AI店長を導入したコンビニ、愛想はいいが賢くないと研究結果

人々はLLMが何も「覚えていない」ということを本当に理解していない。彼らには記憶がない。記憶を持つことはできない。

AI企業は、モデルが「記憶」の中のものを検索するように指示を付けて、データベースを横に付け足しているが、それがアクティブなコンテキストにない場合、何を検索すべきか分からない。人間のように、すべてが何となく漂っていて、自分が何を知っているかを大体把握しているのとは違う。役に立たない些細なことでコンテキストを散らかすことと、適切なタイミングで適切な有用な情報を提供することの間には、繊細なバランスがある。ほとんどの、おそらくすべての記憶実装は、後者よりも前者を行っている。

モデルが実際の記憶を持ち、物事を学習できるようになるまで、自律性への現実的な道筋はない。彼らは何かを欲しがらないし、自分自身で目標を持つこともない。人間が何を望み、何を好み、何を買うかをモデル化することはできない。

しかし、小さなロゴの入ったマグカップが店内で一番の商品だとは思う。AIがそれを棚に置いたのは正しかった。無能なAIが経営する店に行ったときに欲しくなるような、面白い商品だ。

正直、小売業で働く者として言えば、これはリーダーシップの90％を言い表している。