Amazon 搜索广告：一场合法的盗窃

> 我的出版社目前测试过的最高收益广告是搜索“Seth Godin The Knot”

我觉得在这里采取法律行动会很有意思。我不是律师，但我觉得至少有三条路可以走：

1. 商标侵权。如果 Amazon 利用某人明显在搜索特定产品（可能受商标保护）的搜索词，却优先展示竞争对手的广告而不是实际结果，这似乎是不合适的。

2. 欺诈。如果我搜索 Amazon 上在售的产品，而 Amazon 首先给我展示另一个产品的广告，并将我搜索的产品隐藏在折叠线以下，他们实际上是在告诉我他们没有我搜索的产品，甚至可能暗示该产品不存在。在我看来，这是为了商业利益在欺骗我。

3. 再次欺诈。如果我搜索一本特定的书，而 Amazon 给我展示那本书的广告，我认为他们是在试图诱骗我点击该广告，以便他们获得额外收入，即使我本无意点击广告。（而且他们也欺诈了广告主。那些点击是虚假的。当点击者搜索的是书名近似词时，Seth Godin 不该为此点击付费！）

应该有人发起这项价值数百亿美元的集体诉讼 :)

我不太喜欢（但在使用...）Amazon，但我觉得如果做得好，即使搜索特定事物时，广告也可以是相关的。

举个例子用 Google：我搜索 Toyota RAV4，结果出现一个 Mazda cx-50 的广告。显然 Toyota 很讨厌这样，但作为消费者，这有机会让我了解到一些我不知道但可能想知道的东西，尤其是在购买决策过程中。这就是 Mazda 愿意为这个广告位付费的原因，也是 Toyota 让他们付得很贵的原因 :)

显然 Google 在这种情况下占了上风，这对某些用户来说很烦人，但如果做得好，价值会非常高。

这不是我搜索或购物的方式，但很多人是这样做的。

这和 Amazon 没关系。这只是广告的运作方式。

当然，当你购买一个被大力推广的产品时，你知道你在为它付费，不管是不是 Amazon。这就是为什么，当我看到一个我可能想要的产品的广告活动时，这对我是一个信号，让我去别处看看。某些竞争对手可能会把原本用于广告预算的钱用来提供更低的价格或更好的质量。

至于 Amazon，它并不便宜！它很便利，送货快，退货容易，诸如此类。但如果你放弃这种便利，通常会有更便宜的选项：当地商店、中国平台、直销等等...

在 Amazon 上搜索时，我总是把排序改为“畅销榜”。默认是“精选商品”，这会在顶部和结果中展示广告。对于一些真实结果很少的搜索，列表中的大部分都将是广告。按“畅销榜”排序可以消除结果中的所有广告。

> 如果你正在搜索空气炸锅，Amazon 已经知道很多了。他们知道评价最好、退货最少、价格最优的型号。广告的唯一目的就是让你选择一个不是那个型号的空气炸锅（或者对于最好的空气炸锅，是为了让你保持在购买你最初想要的型号的道路上）。

如果我制作了一款新的空气炸锅，它还没有收到很多评价，而且因为质量原因价格稍高，我该如何突围，如果不靠广告的话？

Amazon 总体上是负面的，但我认为这种理解是不正确的：

> 广告的唯一目的就是让你选择一个不是那个型号的空气炸锅（或者对于最好的空气炸锅，是为了让你保持在购买你最初想要的型号的道路上）。广告让搜索变得更糟。

这只在极其简单的场景下才成立。在现实中，大多数时候，单个消费者可能更喜欢“该类别中排名最高的商品”之外的东西。也许另一家公司有一个增加成本但增加实用性的功能，也许有一个你更信任的品牌生产了一个稍不流行的版本，等等。

寄生广告的问题确实存在。人们仍然会看到他们不如顶级搜索结果喜欢的产品的广告，但想象 Amazon 实际上知道那个人最喜欢什么，这是错误的。如果将人与产品匹配那么简单，你就会有各种第三方推荐服务通过联盟链接赚钱，做出非常具体的推荐。相反，我们有成千上万个“十大”网站，它们的功效和挑选 Amazon 类别中的#1 卖家差不多：效果并不好。

这在 Amazon 上已经持续多年了，现在大多数大型服务都是如此。

随着时间的推移，搜索的概念已经从“定位我正在寻找的精确物品”演变成了“向我展示一系列语义搜索结果”。

不知何故，没人注意到这一点。

哦，当然，这些结果不是随机的——你几乎能感觉到平台正试图引导你购买它想要的东西，而不是你想要的东西。

搜索只是购买意图，平台将决定你会买什么。

强大的算法，潜意识的设计——当我在 Amazon、Netflix、Prime Video 上搜索时，我感觉自己就像在充满狼群的黑暗森林中的一只羔羊。

到处都没有“0 个搜索结果”... 每个搜索都会产生数千个结果。

我记得 1999 年 Google 搜索出现时是多么令人震惊——它真的能找到你正在寻找的精确东西！你不再需要在一堆链接目录中筛选，只需过滤即可..

我们回到了 Google 之前的时代，但现在情况更糟了，因为这是设计使然，而不是因为缺乏如何让搜索工作的技术知识。

我认为这篇文章的要点是广告会毁掉平台。也许吧，但 Amazon 绝不是第一个被广告毁掉的平台。同样的逻辑也适用于其他平台——比如地铁站台、电视，甚至餐厅菜单。

地铁站台上布满了广告，迫使我们思考即将到来的销售和百老汇演出。

电视上充满了广告，让我们思考各种我们不关心的事情。

餐厅菜单在顶部推广某些菜品，损害了下面小字印刷的菜品。

各种模因（Memes）的生死取决于它们的注意力适应性。如果一本书、一出戏或一款视频游戏无法获得足够的关注，它就会死亡、绝版、永远无法登上百老汇，也永远无法移植到新系统上。所以，如果有办法通过花一点钱将东西推到更多人的眼前来欺骗注意力系统，制作商和出版商肯定会这样做。

广告从根本上来说是不民主的，因为它假设了权力的不平衡——那些控制出版的人的权力，那些能付更多钱的人的权力。

> Amazon 在搜索广告收入上赚得足够多，可以给每一位员工发 35,000 美元的现金奖金，甚至还有剩余。

不久前有一项研究显示，48% 的 Amazon 员工工资低到不得不依赖某种形式的公共援助来满足基本需求。每年额外 35,000 美元不仅能防止 Amazon 员工需要食品券和住房援助，我还敢打赌 Amazon 也能通过员工增加的 Amazon 消费赚回一部分。如果政府能打击那些利用纳税人资金补贴劳动力成本的公司，那就太好了。