Amazon 搜索广告:一场合法的盗窃
The Amazon Tax
这并非真正的税收,而是一场合法的盗窃。Amazon 每周从扭曲搜索结果的广告中攫取近十亿美元利润,这笔钱足以给每位员工发放 3.5 万美元奖金。我的出版社为了新书不得不购买搜索广告,但这并未创造新需求,只是零和博弈。研究显示,带有搜索广告的电商网站实际销量反而更低。最终买单的是消费者:产品变贵,创新乏力。Amazon 曾以低价和开放著称,如今却通过让自然搜索结果变差来诱导商家购买广告,彻底背离了以客户为中心的原则,正在窃取他们声称要服务的客户利益。
Amazon 正在窃取他们声称要服务的客户利益。