Direct File：美国政府免费报税服务的兴衰

The Life and Death of Direct File [pdf]

2024年，IRS推出了美国历史上首个免费政府报税服务Direct File，两季内超40万用户参与，满意度高达94%。该项目并非总统竞选承诺，而是由IRS、USDS和18F等团队协作打造的创新尝试，成功重建了公众对政府的信任。然而，2025年该项目因与DOGE政策冲突被关闭。尽管Direct File已终止，其开源代码、方法论和领导力经验仍为未来政府数字化服务提供了宝贵借鉴。