United Airlines запретила AI-агентам бронировать авиабилеты за пассажиров
United Airlines bans AI agents from booking flights on behalf of travelers
United Airlines объявила, что блокирует сторонних персональных AI-агентов — вроде Meta's Muse и OpenAI's dots — от бронирования рейсов и регистрации на них. Причина в рисках безопасности: агентам нужны платёжные данные и учётные записи, а их действия могут привести к непреднамеренным покупкам или списанию миль MileagePlus. Кроме того, автоматическая регистрация может нарушать федеральные правила, требующие личного подтверждения содержимого багажа. Запрет действует и напрямую на платформах United, и через турагентства и агрегаторы.
United заявляет, что не хочет добавлять ещё одного, потенциально даже более могущественного посредника к тем, с которыми уже сталкивается: поиску Google, метапоисковикам для сравнения цен и онлайн-турагентствам.