Клиенты юридических фирм требуют скидку за эффективность ИИ

Мне кажется, это касается многих отраслей (и даже многих средств повышения производительности, не только ИИ).

Я помню гораздо более медленное изменение, когда программное обеспечение постепенно съедало работу управляющих недвижимостью. Особенно удобной была возможность для арендатора проводить полугодовой осмотр удалённо, загрузив полдюжины фотографий на комнату, что занимало всего около 15 минут, вместо того чтобы ждать несколько часов личной встречи с управляющим. Программное обеспечение также позволило легко автоматизировать, собирать и отслеживать арендные платежи.

Но я не думаю, что число управляющих недвижимостью уменьшилось, как и цена, которую арендодатели платили за их услуги.

Есть решение, которое большинство упускает из виду.

Юридическая работа в прошлом включала наём специализированных фирм по завышенным ставкам для специализированной работы. (И практически вся юридическая работа является специализированной.)

Юридическая работа в будущем может включать наём одного-двух штатных юристов для выполнения всей работы по стандартной зарплате. Ключевые навыки — это просто редактирование и исследование. Современные/ближайшие LLM превосходят практически всех специалистов в знании предметной области, и делают это быстро и за стоимость нескольких дешёвых подписок.

Вам действительно нужен юрист только потому, что бизнес не может представлять себя в суде без него.

На прошлой неделе говорил с банкиром из известного инвестиционного банка в Нью-Йорке. Они сказали юридической фирме, что хотят сократить гонорары вдвое, иначе уйдут. Это относится к одной из топ-5 юридических фирм. Юристы пытаются брать те же цены, хотя обе стороны знают, что они работают вдвое меньше часов. Это даже на самом премиальном верхнем уровне, где счёт за проект может достигать 30 миллионов.

Проблема в том, что коммуникации с ИИ не защищены привилегией, как общение клиента с адвокатом. Был какой-то судья, который вынес такое решение.

Мне это кажется конфликтом интересов; я бы предположил, что друзья, соседи, дети и племянницы этого судьи наслаждаются своим заработком, взимая плату за юридические услуги. Хотя юридические услуги теперь доступны по существенно более низким ставкам и с гораздо меньшим количеством конфликтов интересов со стороны поставщиков ИИ...

С некоторыми врачами всё ещё хуже. Когда я делал МРТ год или два назад, получение диагноза от ИИ стоило дополнительно. Я очень положительно отношусь к ИИ, но могу понять, почему люди не решаются платить больше, когда слышат о ложноположительных результатах и ненадёжности ИИ.

Мой партнёр много лет проработал в крупной юридической фирме, а теперь сидит по другую сторону стола на стороне клиента. Почасовая оплата была проблемой задолго до появления ИИ, но многие забывают (включая иногда компании, оплачивающие счёт), что часто вы платите не за часы, а за структурный налог, установленный системой. Часы подразумевают результат работы, но иногда причина, по которой фирмы вообще платят внешним консультантам, не в том, что их внутренняя команда не справилась бы, а в том, что рынок/суды сказали им, что им нужна передача ответственности, обеспеченная подписанной бумагой.

Тем не менее, остальная часть статьи по делу. Программное обеспечение для анализа счетов на базе ИИ плюс внутреннее знание того, как делается колбаса, уже срезали буквально миллионы со счетов. Я бы не ожидал, что они потеряют деньги в абсолютном смысле. Скорее как шарик, который сжимаешь с одного конца.

Одна вещь, которую я пришёл сказать, но оказалось, что это не так, — это большой скачок зарплат младших юристов как возможный интересный драйвер. Я нашёл удобный отслеживающий показатель, который корректируется на инфляцию. Оказывается, если индексировать на инфляцию, шкалы оплаты младших юристов более или менее плоские.

За пределами судебных разбирательств значительная часть того, что делают юридические конторы, уже чрезвычайно оптимизирована. Такие вещи, как завещания, акты, документы о регистрации компаний, основаны на шаблонах, а оставшаяся работа выполняется паралегалами, а затем выставляется по возмутительным ставкам. Так что я не уверен, что ИИ сделает это намного дешевле. Может быть, это затруднит притворство.

Но есть и веская причина, по которой юристы могут продолжать взимать такие гонорары: они решают, кто может заниматься профессией. В отличие от программистов и как врачи, они главные и не позволят автономным системам представлять вас или иным образом «заниматься юридической практикой». Это было бы самоубийством.

Кроме того, для многих услуг уже в некоторой степени существует давление в сторону снижения цен, так как есть различные «низкорисковые» виртуальные юридические фирмы, лицензированные в нескольких штатах, которые предоставляют формы, которые вы можете заполнить и подать за 50 долларов вместо 500. Но большинство потребителей всё ещё предпочитают обращаться в местную юридическую контору. Я не уверен, что это изменится с ИИ. Я знаю довольно много людей, которые стремятся самостоятельно диагностировать себя с помощью Google или ChatGPT, но не так много склонных вайбкодить свои уставы о регистрации компании.

Это действительно одна из тех беловоротничковых профессий, которая, я думаю, довольно защищена. Программисты в большей степени попали, с энтузиазмом создав себе персональный ад.