Мой финальный вопрос на каждом собеседовании: обратная связь в реальном времени
Real-time feedback: My closing move in every interview
Автор, проведший более тысячи интервью, делится своим любимым завершающим вопросом: он предлагает кандидату обратную связь сразу, чтобы тот мог исправить возможные недоразумения. Это превращает односторонний допрос в диалог. Автор приводит конкретные примеры удачной и неудачной подачи, объясняет, почему важно говорить о навыках, а не о личности, и как кандидаты реагируют на такую прозрачность.
Кандидаты настолько лишены обратной связи, что получение её прямо на собеседовании обычно становится для них положительным опытом.
- solidasparagus
> Даже для кандидатов, которым я давал разгромную обратную связь, они всё равно в целом положительно отзываются об опыте
Если у тебя есть разгромная обратная связь для человека, которого ты интервьюируешь, тебе, вероятно, стоит просто промолчать. Или, по крайней мере, высказать это в другом контексте, где он не находится в заложниках и каждая его реакция не подвергается пристальному изучению. Звучит отвратительно, я серьёзно сомневаюсь, что они были «в целом положительно» настроены.
- thomascountz
Как интервьюер, моя роль — получить информацию, необходимую мне, чтобы помочь принять решение, которое я не буду принимать в одиночку. Если у меня есть сомнения по поводу чего-то неизвестного, я должен с этим разобраться; это моя задача. Я ожидаю, что интервьюируемый будет готов поделиться релевантной информацией, но собеседования — это стресс, и если я хочу нанимать только хороших интервьюеров, мой пул кандидатов будет значительно меньше.
Более того, как интервьюер, моя работа — быть кандидатом. Почему этот человек должен выбрать мою команду/компанию для работы? Это привилегия, что кто-то вообще приходит, чтобы присоединиться, и я должен быть так же готов давать ответы, как и они.
Тем не менее, любая «обратная связь», которую я бы дал, была бы произвольной. Я не наставник этого человека и не должен — после всего 40 минут — предполагать, что знаю достаточно, чтобы давать ему обратную связь. Говорить, что у меня есть сомнения из-за недостатка информации, и что это каким-то образом является их «обратной связью», — это плохая формулировка. Попробуйте:
Прежде чем двигаться дальше, я действительно хочу убедиться, что получу полную картину вашего времени в Acme, работы с командой Foobar. Вы бы сказали, что вы руководили проектом X? Кто в конечном итоге решал, когда он выйдет, и устанавливал сроки? Было ли это частью ваших обязанностей?
Я бы рекомендовал вообще избегать всего, что подаётся как обратная связь. Заканчивайте собеседования словами: «Мы закончили с этой частью интервью. Спасибо, что нашли время рассказать нам о своей истории работы. С вами свяжется [Hiring Person] по поводу следующих шагов».
Я знаю, что TFA упоминал похожие вещи о том, чтобы также быть […]
- kelnos
> Ок. Это на самом деле не вопрос. «Это нормально?» на самом деле не ищет разрешения; это даёт кандидату несколько секунд, чтобы подготовиться к тому, что будет дальше.
Ох, какого чёрта? Я не большой поклонник людей, которые хотят предложить обратную связь, но не спрашивают по-настоящему сначала и не принимают, что человек может сказать «нет». (И затем уважить это!)
Некоторые отзывы, описанные автором, не были настоящей обратной связью, скорее они не задали полностью вопросы, которые хотели и должны были задать во время интервью, получили неверное впечатление, а затем подумали, что предложение обратной связи — это способ это исправить. Нет, правильное действие — немедленно задать прямой вопрос о том, что вы ищете, в тот момент интервью, когда вы этого не получаете.
- golly_ned
> «Вы казались довольно нервным»
Такие вещи странно отмечать. Ваше восприятие эмоций кандидата не имеет значения. Люди устроены по-разному. Некоторые могут нести чушь без всякого волнения. Некоторые могут быть высококвалифицированными и не способны избавиться от этого. Это вопрос устройства.
Отмечать действия, поведение и слова, наблюдаемую реальность — это нормально. Эмоции — нет.
- lph
К моменту окончания собеседования кандидат обычно хорошо понимает, прошло оно хорошо или нет. Я провёл собеседования с сотнями кандидатов и никогда бы не ворвался в этот режим обратной связи, описанный автором поста. Мало смысла давать положительную обратную связь, если они и так чувствуют себя хорошо насчёт интервью. Если вы даёте кому-то отрицательную обратную связь (неважно, насколько конструктивную), они начнут защищаться и захотят оправдаться; но это конец интервью, и на это нет времени. Автор говорит, что люди выражают благодарность за обратную связь, но что он ожидает от них? Любой, кто не ценит это, всё равно не захочет провалить собеседование, показавшись неблагодарным. Никогда не играйте в психологические игры на собеседованиях.