Ask HN: Какую карьеру выбрать, если я лучше поддерживаю, чем создаю?
Ask HN: Career paths to consider if I am better at supporting than creating?
У меня есть степень бакалавра и магистра по computer science и около 9 лет опыта: сначала я работал backend-разработчиком, а последние 4 года — в роли product owner. Я перешёл в продукт, потому что понял, что не очень хорош в реализации и system design. Сейчас я в новой компании, и мне приходится принимать технические проектные решения, в которых я не силён, что делает работу невыполнимой и вызывает сильную тревогу. Мне нравится поддерживать существующее ПО, помогать клиентам, тестировать, быть связующим звеном между бизнесом и tech, но я не хочу строить новое. Какие карьерные пути мне стоит рассмотреть?
Я работаю в support engineering и обожаю это. Ты становишься экспертом по продукту, решаешь сложные проблемы и видишь благодарность клиентов. Карьерный рост: Support Engineer -> Senior -> Staff -> Support Architect. Зарплата может быть ниже, чем у разработчиков, но работа стабильная и востребованная.
Попробуй роль Technical Account Manager (TAM) или Customer Success Engineer. Ты будешь работать с клиентами, помогать с интеграцией, решать технические проблемы и быть мостом между продуктом и клиентом. Это ценится в B2B SaaS компаниях.
QA и тестирование — отличный вариант. Можно начать с manual QA, потом автоматизировать тесты. Или стать SDET. Ты будешь находить баги, улучшать качество и работать с командой. Не нужно быть креативным, нужно быть внимательным и методичным.
Рассмотри роль Solutions Engineer или Sales Engineer. Ты будешь помогать клиентам понять, как продукт решает их проблемы, проводить демо, отвечать на технические вопросы. Это сочетание технических знаний и общения.
Может быть, DevOps/SRE? Там много поддержки, мониторинга, тушения пожаров. Но нужно немного автоматизации. Если тебе нравится troubleshooting, это может подойти.
Не бойся понижения зарплаты. Здоровье и счастье важнее. Я перешёл из разработки в support и не жалею. Работаю 40 часов, не стрессую, и у меня есть время на жизнь.