Microsoft 장애로 드러난 빅테크 의존의 위험
Big tech is here to let us down
Microsoft Outlook이 Teams, Copilot과 함께 이틀에 걸쳐 다운되면서 기업, 학교, 법원까지 업무가 마비됐다. 저자는 수만 명의 엔지니어를 해고한 뒤 Copilot으로 대충 메우는 문화가 이런 장애를 더 잦고 고치기 어렵게 만든다고 지적한다. 보상은커녕 신뢰할 직원조차 없는 상황에서, 유럽 공공기관들이 오픈소스로 옮겨가는 이유를 보여준다.
Microsoft 서비스가 다운되면 _당신_은 고칠 수 없다! 그저 Microsoft가 해고되지 않은 유능한 직원을 찾아, Copilot이 모든 걸 할 수 있다고 착각한 무능한 잔류자가 망가뜨린 것을 고쳐주길 기다려야 한다.
HN 토론
191- epistasis
AI 시대에 "글로벌 북부"가 계속 Microsoft를 쓸 이유가 전혀 없습니다. 재무 담당자들을 어떻게든 Excel에서 떼어내세요. CTO를 Microsoft라는 목발에 의존하지 않는 IT 인력을 뽑을 수 있는 사람으로 교체하세요.
사람들의 MS 구독 수익이 오픈소스 솔루션을 위한 사내 개발자와 데브옵스로 흘러간다면, 우리 모두 더 나은 세상에 살게 될 겁니다. 물론 그 돈이 레드몬드의 단일 원장으로 흘러가지는 않겠지만, 전반적인 생산성은 더 높아지고 다른 분야에서 GDP 성장이 더 커질 겁니다.
AI 덕분에 모두를 더 행복하게 만드는 더 나은 CRM으로 SalesForce를 교체한, 약간 기술적인 성향의 작은 회사들을 많이 들어봤습니다. MS가 다음 차례입니다.
달러가 경제적 지대에서 벗어나 더 생산적인 노력으로 흘러가도록 합시다. 슘페터적 지대는 잠시 존재할 수 있지만, 결코 오래 존재해서는 안 됩니다. Microsoft의 지대는 경제적으로 최적이 되기에는 너무 오래 지속되었습니다.
- jam0wal
이것은 우리가 하는 역할을 놓치고 있는 것 같습니다. 무료이고 화려하고 새로운 것을 선택하고, 새로운 최고의 것을 떼로 몰려가는 역할 말이죠.
안타깝게도 무엇이 중요한지 배우는 가장 효과적인 방법은 그것을 빼앗기는 것입니다. 그래서 저는 이것이 바뀔 것이라고 믿지 않습니다... 영원히요.
- dgrin91
> 그럼, Microsoft가 손실된 비즈니스나 추가로 발생한 비용에 대해 어떤 보상을 제공할까요? 아주 의심스럽습니다. 문자 그대로 그들의 잘못이고, 점점 더 손실을 내는 AI 모험에 낭비하고 있음에도 불구하고 여전히 현금 보유고가 있음에도 불구하고 말이죠.
그렇지 않나요? 저는 그들과 다른 빅테크들이 서비스 요구 사항을 충족하지 못하면 환불/크레딧을 제공한다는 조항을 약관에 두고 있다는 것을 압니다. 환불을 요청하는 입장이 되어본 적은 없지만 항상 그들이 실제로 그렇게 한다고 생각했습니다.
- socketcluster
우리 중 일부 소프트웨어 엔지니어들은 10년 넘게 소프트웨어 종말을 예측해왔기 때문에 지금 일어나고 있는 일은 놀랍지 않습니다.
또한 놀랍지 않을 일은 정부가 개입해서 그것을 자기 문제로 만드는 것입니다. 그것이 제가 걱정하는 바입니다. 옳은 일은 규제를 철폐하고, 경제의 모든 측면에서 정부 개입을 제거하고, 시장이 중앙 계획가들이 만들어낸 엉망진창을 고치도록 놓아두는 것입니다.
전체 소프트웨어 산업을 정부가 지원하는 거대한 과점으로 설계하는 것은 좋은 생각이 아니었습니다. 그것은 비윤리적이었고 장기적으로 성공하지 못했을 것입니다.
- coffeebeqn
흥미롭네요. 저는 집에서나 직장에서 이번 대규모 장애에 전혀 영향을 받지 않았습니다.
- erelong
백업 계획(데이터 백업과 서비스가 다운될 때 사용할 대체 서비스 모두)을 논의해야 하고, 가능하면 Microsoft보다 더 나은 대안으로 전환해야 합니다.
- j2kun
핫 테이크: 대부분의 산업에서 대부분의 사람들은 모든 컴퓨터가 죽어도 여전히 유용하고 생산적인 일을 할 수 있다는 의미에서 하루의 다운타임을 견딜 수 있어야 합니다.
세계가 99.99% 가용성에 의존하고 장애가 발생할 때마다 짜증을 내는 것은 안티패턴입니다.
그리고 사람들은 때때로 눈 오는 날(휴일)을 가져야 합니다.
- bsenftner
전반적으로 타인에 대한 신뢰가 급락하고 있습니다. 머지않아 모든 회사가 완전히 독점적인 스택을 갖게 되거나, 아니면 자기 것들을 제대로 돌리지 못하는 동안 경쟁자들이 주위를 맴도는 상황에 직면하게 될 것이라고 예상합니다. 너무 쉽게 공격받는 단일 문화(모노컬처)입니다.