AI를 앞세워 일을 떠넘기는 개발자는 해고돼야 한다

나는 작성자의 나이 같은 건 보지 않았다. 하지만 누군가 해고되어야 한다고 주장하는 건 '괜찮지 않다'. 우리가 양극화된 세상에 살고 있다는 것도 이해하고, 그 좌절감도 이해한다. 그래도 이런 제목이 떠도는 건 여전히 '괜찮지 않다'. 그런 것들은 괴물을 먹여 살릴 뿐이다. 그게 전부다.

추신. 전제는 처음부터 공감이 작용하고 있었다는 것인데, 현실적으로 말하자면 많은 사람에게 그런 건 없다. 그들은 여러 근거로 동료들을 해고하라고 외칠 것이다: 능력(또는 '능력'), 기술, 피부색, DNA 등등.

> 시간을 낭비하게 만들고... 당신에게 그들의 일을 대신 하도록 강요한다

그들의 일을 대신 하도록 강요받는 사람은 매니저가 아니라 팀 동료들이다. 매니저는 그 일이 완료되는 것에만 관심이 있다. 어떻게 완료되는지는 상관없다.

나는 '고기 대리인(meat proxy)'의 주된 이유 중 하나가 보안 경계라고 주장하고 싶다. 어느 정도 규모가 있는 대부분의 회사에서는 프로젝트를 A부터 Z까지 처리하는 AI 에이전트를 아무도 실행할 수 없다. 언젠가는 반드시 다른 사람, 즉 인간에게 티켓을 올려야 한다. 자동화 시스템으로도 할 수 없는 일이다(물론 기술적으로는 가능하겠지만, 거버넌스가 허용하지 않는다... 안타깝게도).

이 글은 개발자들을 위해 쓰였지만, 지식 노동의 많은 영역에도 똑같이 적용된다. 우리 회사에서 AI 도입이 광범위해지면서 생긴 부작용 중 하나는, 성과가 가장 나쁜 사람들이나 하고 있는 일에 대한 이해가 가장 부족한 사람들(그리고 솔직히 말하면 대체로 게으른 사람들)이 모든 일을 AI 도구로 처리하게 되었다는 점이다. 읽어야 할 문서를 검토하고 요약하고, 이메일과 설계 문서를 초안하고, 많은 경우 팀원들에게 보낼 메시지까지 작성한다.

회사는 이에 대해 아무 문제도 없는 듯하다. 결과물에 AI가 사용되었다는 것이 거의 항상 노골적으로 드러나는데도 말이다.

예를 들어, Copilot은 Word 문서와 다이어그램에 사용하는 매우 독특하고 눈에 띄는 색상 구성과 형식이 있는데, 그것들은 거의 항상 필요 이상으로 몇 배는 더 복잡하다(그래서 우리가 하는 일을 전혀 이해하지 못하는 사람들이 만든 결과물이라는 점이 더욱 터무니없게 느껴진다).

그럼에도 그들은 매일 이렇게 하고, AI가 생성한 문서 요약을 읽지도 않은 채 팀에 검토용으로 보낸다. 나는 거의 2년 동안 이에 대해 비판해 왔고, 거의 미칠 지경이 될 정도였다. 하지만 AI 도입 신앙이 너무 강해서, 그것이 나쁜 관행이라고 제안하는 것은 신성모독처럼 느껴지고, 실제 작업을 하자고 제안하는 것은 내가 뭔가 잘못하고 있는 것처럼 느껴진다.

이로 인해 그런 유형의 사람들이 직장을 유지하고 번창할 수 있게 되었고, 그래서 AI 거품이 마침내 꺼지면, 대부분 속이 빈 회사들이 드러날까 봐 두렵다. 그 회사에서는 최상위 [...]

내 경험상, 이런 유형의 개발자는 항상 지름길을 택하고, 나쁜 코드와 기술 부채를 양산하며, 대체로 자신이 처리 중인 티켓만 생각하고 다른 건 신경 쓰지 않는 사람이었다.