OpenAI, 이제 모든 조직에 아웃바운드 SIP 통화 개방
Outbound SIP calling is now available to all organizations
OpenAI가 Telephony and SIP 기능을 모든 조직에 공개했다. Realtime API를 통해 음성 에이전트가 SIP 기반 전화망과 직접 연결되며, 이제 걸려오는 전화를 받는 것을 넘어 조직이 직접 전화를 걸어 나가는 아웃바운드 통화까지 지원한다. WebRTC, WebSocket에 이어 전화망까지 연결되면서 음성 에이전트를 실제 콜센터와 업무 전화 흐름에 통합할 수 있게 됐다.
Outbound SIP calling is now available to all organizations
HN 토론
57- Arubis
이렇게 해서 AI 규제가 생기는 거군요.
- opengrass
암 덩어리. 이제 사람과는 대화할 수 없게 되고, 모두가 연락처에 없는 번호는 차단할 거예요.
- ocd
꽤 많은 곳에서 VoIP 번호를 정식 기본 번호로 인정하지도 않는데, 이건 그 상황을 더 악화시킬 뿐이죠. Microsoft와 연결된 조직이 내가 좋아하는 또 다른 걸 망칠 거라는 게 놀랍지도 않네요.
- sjdh76
여러분은 대기업들이 콜센터/BPO를 어떻게 사용하고 운영하는지 못 본 것 같아요. 인도(합법) 콜센터는 연간 수십억 달러를 벌어들입니다. 이런 기능은 그 시장에 발을 들여놓으려는 시도예요. 엔터프라이즈 스택에서 요구했다고 100% 확신합니다.
- jordemort
이 때문에 지난 이틀 동안 스팸 로보콜을 7번 이상 받은 걸까요?