Focused, 고객과의 마지막 순간까지 '따뜻한 작별'을 성공의 기준으로 삼다

Focused Company Operating Principles

소프트웨어 컨설팅 회사 Focused가 공개한 운영 원칙. 고객의 성공이 곧 우리의 성공이라며, 권한 없이도 신뢰와 영향력을 쌓는 '신뢰받는 조언자'를 강조한다. 고객이 있는 곳에서 시작해 실용적 변화를 만들고, 테스트와 인터뷰, 데이터로 소프트웨어의 불확실성을 예측 가능한 변화로 바꾼다. 프로젝트는 고객과 따뜻하게 작별할 때 비로소 성공한다는 원칙이 눈에 띈다.