Amazon.de, 42% 별점 1개에도 판매자를 왜 계속 방치하나

How can this Amazon scammer keep going, not shipping any goods?

Amazon.de의 F.V. Welt der Spirituosen(실제 업체 Finoo Vino UG)은 지난 12개월간 215개 평가 중 42%가 1점을 줬고, 47%만 긍정적이다. 구매자들은 상품이 도착하지 않았고, 추적 상태가 '라벨 생성'에 멈춰 있다고 보고한다. 그런데도 Amazon은 각 불만에 '이 주문의 이행 문제는 판매자 책임이 아니다'라는 메시지를 붙여 판매자 평점에서 제외한다. 환불은 가능하지만, 이런 판매자가 왜 계속 영업할 수 있는지 의문이다.