Claude로 만든 쇼핑 에이전트, 장바구니 35% 증가

>클로드로 쇼핑 에이전트를 운영하는 리테일러들은 장바구니 규모가 최대 35% 커지고, 구매 완료 확률이 60% 높아졌습니다.

이건 자랑할 일이 아니라고 생각해요. 다크 패턴에서 이제 이런 것까지 왔네요. 마치 지능적으로 보이는 무언가가 사람처럼 행동하면서 더 많이 팔려는 목표를 가진, 일종의 어두운 넛지 같은 거요.

요즘 누가 진지하게 Anthropic을 쓰나요? 요즘 그들의 가격과 한도는 말도 안 돼요. 미터링 과금에 터무니없는 수준의 돈을 내지 않으면 아무것도 할 수 없어요. 구독은 그저 좌절감만 주고, 실제 마진이 있는 수익성 있는 에이전트 파이프라인이라면 그들의 모델을 쓰고 있을 리가 없다고 진심으로 의심해요.

저는 이런 걸 원하지 않아요. 저는 이것의 정반대를 원해요: 매장이 실시간 전체 카탈로그를 RAG 엔드포인트로 노출해서 제 에이전트가 마음껏 활용하게 하는 거요. 제 에이전트, 즉 나에게 충성하는 에이전트 말이죠.

배고픈 스타트업 사람들이 아이디어를 찾고 있다면, 저는 이걸 위해 기꺼이 큰 프리미엄을 지불할 의향이 있어요.

저는 판매자가 통제하는 에이전트를 쓰는 데 관심이 없어요. 우리의 이해관계는 상충하니까요! 현대 상점의 일반 텍스트 검색조차도 소비자에게 불리한 수렁으로, 결함 있는 제품이나 제가 의도적으로 찾지 않던 것들을 홍보(상위 노출)하고 제가 실제로 필요한 것을 숨겨서 매장에서 제 눈길을 최대한 오래 붙잡으려 해요. 약탈적인 AI가 그 과정을 주도한다면 얼마나 더 나빠질지 상상해 보세요—불쌍한 인간의 심리를 연구하고, 그걸 이용하는 거죠.

아니요, 저는 그걸 전혀 원하지 않아요. 저는 가능한 한 적은 수의 상업적 제안을 보고 싶어요. 제 인생과 무관한 이런 소비주의 잡일에 가능한 한 적은 시간을 투자하고 싶어요.

>"클로드로 쇼핑 에이전트를 운영하는 리테일러들은 장바구니 규모가 최대 35% 커졌습니다..."

네, 저는 그 반대를 원해요!

Claude가 드디어 에이전틱 커머스 경쟁에 뛰어들고 있지만, 구매자로서 왜 Claude나 ChatGPT가 허용한 상점들로 제 선택지를 제한하고 싶을까요? LLM은 점점 마켓플레이스의 해자를 허물고 있어요. 터미널의 에이전트가 웹을 샅샅이 뒤져서 제품 검색의 다크 패턴과 도처에 널린 스폰서 제품 없이 필요한 제품을 찾을 수 있으니까요.

체크아웃 자동화는 까다롭지만, WebMCP를 통해 에이전트가 곧 웹사이트에서 직접 체크아웃까지 할 수 있게 될 것 같아요. 저는 MCP-UI를 내부적으로 사용하고 전체 체크아웃 경험을 채팅으로 가져오는 오픈소스 에이전틱 커머스 채팅을 직접 만들고 있어요.