장애 선언이 모두가 좋아하는 임시방편이 된 이유
When declaring an incident becomes everyone's favorite workaround
Great Circle의 블로그 글은 장애(incident) 선언이 단순히 문제 해결을 위한 절차가 아니라, 조직 내에서 승인을 우회하거나 자원을 확보하는 '편법'으로 악용될 수 있음을 날카롭게 지적한다. 저자는 장애 선언이 지닌 강력한 권한이 어떻게 남용되는지, 그리고 이로 인해 발생하는 문화적 문제와 대안을 제시한다.
장애 선언은 이제 문제를 해결하는 도구가 아니라, 모든 승인 프로세스를 우회하는 만능 열쇠가 되었다.