Qisutu 1.0.2: 오픈소스 셀프호스팅 티켓 시스템 출시
How HN: Qisutu – an open-source, self-hosted ticketing and service desk
Qisutu 1.0.2는 Perl/CGI, MariaDB/MySQL, Template Toolkit 기반의 오픈소스 티켓 시스템으로, 에이전트 및 고객 포털, 이메일 처리, 디렉토리 인증, 자동화, 지식 베이스, CMDB, 보고, REST API를 제공합니다. 11개 언어를 지원하며, 안정적인 프로덕션 릴리스입니다. 설치 및 업데이트는 스크립트로 간편하게 수행되며, 병렬 인스턴스 실행이 가능합니다. 또한 OAuth2 기반 Microsoft 365 및 Google Workspace 이메일 통합, LDAP/Active Directory 연동, 커스텀 폼, CSV 가져오기, 모듈 매니저 등 다양한 기능을 갖추고 있습니다.
Qisutu는 에이전트와 고객 포털, 이메일 처리, 디렉토리 인증, 자동화, 지식 베이스, CMDB, 보고 및 REST API를 갖춘 독립 설치형 오픈소스 티켓 시스템입니다.
- jonathaneunice
Perl! CGI!
2003년이 전화해서 자기 기술 스택이 요양원에서 어디론가 사라진 것 같은데 찾는 걸 도와달라고 하네요.
- EvanAnderson
한번 확인해 보겠습니다. 제가 지원하는 한 조직이 최근에 IT 서비스 데스크용 셀프호스팅 티켓 시스템을 찾느라 골머리를 앓았거든요. 시간 기록(time accounting)이 요구 사항이었는데, 거의 모든 제품(무료/오픈소스 및 상용 모두)에서 이 때문에 계약이 무산됐습니다. (결국 이전에 사용하던 Solar Winds Web Help Desk를 계속 쓰기로 했는데, 제품 품질이 떨어지는 것 같긴 합니다.)
편집: 2026년에 Perl/CGI 기반의 무언가를 보게 되니 묘하게 매력적이네요. 90년대로 돌아간 기분입니다.
- slig
공유해 주셔서 감사합니다! Libredesk와 비교해서 어떤 점이 더 낫거나 다른가요? [1]