시티즌 개발자: 이제 모두가 엔지니어다

Citizen Devs: Everyone is an engineer now

Gartner는 2021년, ChatGPT 출시 이전에 이미 직원의 41%가 IT 부서 외부에서 기술 또는 분석 역량을 창출하고 있다고 밝혔다. 이들은 '시민 개발자'로, 영업팀이 Claude Code로 앱을 만들어 개인정보를 저장하는 식이다. 이는 섀도 IT로 간주되지만, 비즈니스 요구를 해결하려는 신호이기도 하다. DevOps는 더 빠른 빌더를 위한 포장된 길을 제공해야 하며, 에이전트를 통해 안전한 경로를 제공할 수 있다.