Amazonの手数料が全米の価格を押し上げる

私の場合、Appleなど有名ブランド以外のものをAmazonで検索すると、最近は90%以上が品質に大いに疑問のある中国製品だ。そしてそれらは直接仕入れ先から買えばもっと安く手に入る。Amazonの小売事業の唯一の目的は、こうした売り手との避けられない問題に対するサポートを提供することのように思えるが、本質的にはアメリカの住所を持つTaobaoに過大なプレミアムを払っているだけだと、ますます多くの顧客が正当化できないと考えるようになるだろう。

私は結束バンド、印刷用紙、インク、いくつかの掃除用品のような安いものを買うのにAmazonを使う。ほぼすべての大きな買い物はメーカーのウェブサイトか専門店に直接行く。例えば、カメラ用品をAmazonで買うことは絶対にない。AdoramaかBHに行く。ハイキングやランニングギアのお気に入りブランドならREIやRunningWarehouseに行くか、地元の実店舗を訪れる。Amazonは本当に私にとってコンビニになった。平均購入額は10ドル以下だ。今日ではほとんど誰もが無料か安価な迅速配送と簡単な返品を提供している。カスタマーサービスもより良い。

Amazonは返品を可能にし、便利で迅速かつ簡単にしてくれる。昨年、独立系販売者のウェブサイトで2回購入したが、どちらも100日間の満足保証と簡単な返品を約束する大きなバナーがあった。しかし、製品が自分のニーズに合わないと分かったとき、彼らは返品を受け付けなかった。返品ラベルすら発行しなかった。これらの販売者は両方ともShopを使っていた。Shopでは返金申請書を記入する必要があり、その後販売者が処理を遅らせることができる。どちらの場合も、申請は何日も放置された後に拒否された。一方のケースでは、私がチャージバックを行ったとき、クレジットカード会社は小さな事業者の味方をする判決を下した。

Amazonでは、不十分な製品だと気づいたその日に返品を依頼し、返品ラベルを手に入れるのが簡単だ。要するに、消費者はぼったくられたくないのであり、AmazonやAliExpressのような集中型販売者はぼったくられないようにするのを容易にする。これが全体的に価格を上げるなら、それでいい。節約できる時間とそれに伴う説明責任のためには価値がある。

> Amazonの公正価格ポリシーにより、商品を他で安く提供している場合、Buy Box（「カートに追加」ボタン）を削除したり、販売者を停止したりすることができる。

このような虐待的な慣行は、まだ合法である国では禁止される必要がある。

このようなことが合法であり続けるなら、状況を改善しようと願うことはできない。

サードパーティの販売者からは絶対に買わなければ問題ない

Amazon叩きが理解できない。私の経験は全くそんなものではない：

キッチンスケール、20ドル、説明通りに見え、動作する。3年後もまだ問題なく動く。

ベッドシーツ、16ドル、2日後に配達、思ったより良い - 少なくとも価格の割には。手に入る最高の価格/品質比。

何か気に入らなければ、返品は超便利。週末にKohl'sにドロップオフする。アメリカの小さな町で、年間一回の会費を払えば翌日配送が受けられるなんて、何度も驚かされる。

Amazonは地球上で最高のオンラインショッピング体験だと思う。

従業員側では、Amazonの最低賃金は時給20ドル。Walmartは14ドル、AliExpressは...推測するしかない。

Amazonの公正価格ポリシーは英国とEUでは適用されない（違法）

EUは現在、これが市場力学にどう影響するかの調査を行っており、興味深い結果になるだろう。

言及されていないが関連すると思う要素：Repricers

「FBA repricer」をGoogleで検索すると、https://goaura.com/ や https://sellersnap.io/ のような会社が見つかる。

これらは中規模の販売者にとって必須だ。目的はかなり自明で、あなたのASINをライブで再価格設定し、売上を最大化することだ。競合が同じマグカップを10.00ドルで売っているなら、リプライサーはそれを見て即座にあなたのマグカップを9.99ドルに再価格設定する。

これは「使わなければ他の誰かが使う」という状況の一つだ。

Amazonで平凡なガラクタの価格が大幅に上昇しているのに気づいた。同じものをeBayやAliExpressで確認すると、どちらも常に安く、時には数倍安い。膨らませるプールのおもちゃなど、Amazonでは20ドル以上、他では簡単に半額以下、そして全体から見れば1ドルの価値もないようなものだ。