AIで効率化した法律事務所に顧客が問う「値引きはどこへ？」
As A.I. Makes Law Firms More Efficient, Clients Ask: 'Where's My Discount?'
大手法律事務所がOpenAIの最新モデルを活用した契約レビューやS-1作成ツールを相次いで公開する一方、時間課金モデルへの風当たりが強まっている。Ropes & GrayのNeill Jakobe副会長によれば、顧客は「AIで速く、効率的になったのは結構だが、それが我々にとって何を意味するのか」と詰め寄っているという。効率化の恩恵を料金にどう反映するかが焦点だ。
「顧客は『AIを使って速く、効率的になっているのは素晴らしい』と言い始めています。しかし彼らが知りたいのは、『それが我々にとって何を意味するのか』なのです」
HNでの議論
162- dabinat
弁護士についての私の経験では、法的文書が必要な場合、彼らはしばしばテンプレートを用意していて、あなたの会社名を文書に検索・置換するのに10秒しかかからない。その後に校正をしないことが多いので、それはわかる。そして、その10秒の作業に対して1000ドルを請求する。多くの弁護士にぼったくられたと感じてきた私としては、この業界がディスラプトされるのは全く構わない。
- nomilk
これは多くの業界（そしてAIに限らず多くの生産性向上ツール）にも当てはまると思う。
ソフトウェアが不動産管理会社の仕事をゆっくりと侵食していった、もっと遅い変化を覚えている。特に便利だったのは、入居者が6ヶ月ごとの検査を遠隔で行えるようになったことだ。各部屋の写真を6枚ほどアップロードするだけで、不動産管理者と実際に会うために何時間も待つ必要がなく、15分程度で済んだ。ソフトウェアは家賃支払いの自動化、集計、監視も容易にした。
しかし、不動産管理者の数が減ったとも、大家がそのサービスに支払う価格が下がったとも思わない。
- mikert89
先週、NYCの有名な投資銀行の銀行員と話した。彼らは法律事務所に対して、報酬を半減させなければ取引をやめると伝えたそうだ。これはトップ5の法律事務所に対してだ。弁護士は、双方が実際の作業時間が半分であることを知っていながら、同じ料金を請求しようとしている。これは、契約請求額が3000万ドルに達することもある最高級の案件でも同じだ。
- throwaway89864
問題は、AIとの通信が顧客と弁護士の間のような秘匿特権で保護されないことだ。そう判断した裁判官がいた。
私には利益相反のように感じられる。その裁判官の友人、隣人、子供、姪たちが、法律サービスに料金を請求して生計を立てているのだろう。一方で、法律サービスは今や大幅に低い料金で、AIプロバイダーからの利益相反もずっと少なく利用できるのだが...
- Skyy93
一部の医師に関してはさらに悪い。1、2年前にMRIを受けたとき、AI診断を受けるのに追加料金がかかった。私はAIに対して非常に前向きだが、偽陽性やAIの信頼性の低さについて聞くと、人々が追加料金を払うのをためらう理由は理解できる。
- springtimesun
私のパートナーは長年ビッグ・ローで働き、今はクライアント側でテーブルを挟んで向かいに座っている。時間単位請求はAIが登場するずっと前から問題だったが、多くの人が忘れていること（時には請求書を払う企業自身も）は、あなたは実際には時間に対して払っているのではなく、システムによって確立された構造的な税金を払っていることが多いということだ。時間は成果物を意味するが、事務所が外部顧問に_そもそも_金を払う理由は、社内チームができないからではなく、市場や裁判所が、署名された紙切れによって与えられる責任転嫁が必要だと彼らに告げているからだ。
とはいえ、記事の残りは的を射ている。AI請求分析ソフトウェア＋ソーセージがどう作られるかの内部知識は、現時点で請求額から文字通り数百万ドルを削減している。ただし、彼らが絶対的に損をするとは思わない。どちらかといえば、片端を絞る風船のようなものだ。
ここで言おうと思っていたが、そうではなかったことの一つは、アソシエイトの給与の大幅な上昇が興味深い潜在的要因かもしれないということだ。インフレ調整をしてくれる便利な追跡数値を見つけた。インフレ調整すると、アソシエイトの給与スケールはほぼ横ばいであることがわかった。
- socializer
法廷手続き以外では、法律事務所が行うことの大部分はすでに極めて効率化されている。遺言、権利証、法人設立書類などはすべてテンプレートベースで、残りの作業はパラリーガルが行い、法外な料金で請求される。だからAIがそれをずっと安くするかどうかは実際にはわからない。もしかしたら、そう見せかけるのが難しくなるだけかもしれない。
しかし、弁護士がこれらの料金を請求し続けられるもっともな理由もある。それは、誰がその職業を実践できるかについて発言権があるからだ。ソフトウェアエンジニアや医師とは違い、彼らが仕切っており、自律システムがあなたを代理したり、その他の方法で「法律を実践」したりすることを許さないだろう。それは自殺行為だ。
また、多くのサービスでは、ある程度の下向きの価格圧力はすでに存在している。複数の州で認可されたさまざまな「低リスク」のバーチャル法律事務所が、記入して提出できるフォームを、1件500ドルではなく50ドルで提供している。しかし、ほとんどの消費者は依然として地元の法律事務所を訪れることを好む。これがAIで変わるかどうかはわからない。GoogleやChatGPTを使って自己診断することに熱心な人はかなり知っているが、定款をバイブコーディングしたいと思う人はそれほど知らない。
これは、私がかなり安全だと思うホワイトカラー職業の一つだ。ソフトウェアエンジニアは、自らの個人的な地獄を熱心に設計してきたため、より大きな程度で窮地に立たされている。
- lizknope
法律事務所についてはほとんど何も知らない。しかし、他の業界では、同様の製品を作る1000社の競合他社がいれば、企業は価格で競争する。価格を下げれば、おそらくより多くの顧客を獲得できる。
新しいPCを買いたいなら、IBMだけがPCを作り、好きな価格を設定する方がいいだろうか、それとも1000の異なるクローン企業が価格、機能、サポートなどで競争している方がいいだろうか？
だから、新しい法律事務所が新しいモデルで業界をディスラプトしたいと思うかもしれない。