Samsung冷蔵庫、ファームウェア更新で文鎮化——Chuseok直前に食品が全滅
Owners mourn spoiled food after firmware update bricks Samsung smart fridges
SamsungのBespoke AI冷蔵庫がSmartThings経由のファームウェア更新直後に電源を失い、冷却機能を停止した。被害は主に2024年以降の4ドアモデルで、韓国のコミュニティには多数の報告が集まり、SBS Koreaは数百件の苦情が寄せられたと伝える。Samsungは9月23日付で更新を停止し、24日までの修理完了を目指すとしている。
「顧客はSamsung Electronicsだけを信じて公式アップデートを行ったのに、Chuseok前に冷蔵・冷凍機能すら使えなくなるとは、あまりに馬鹿げていて恥ずかしい」
HNでの議論
326- 100percentjake
Samsungのスマート家電全般は、市場においてChevy TraverseやNissan Altimaのような車と似た位置を占めているように思える。その分野の技術的知識がある人なら、メンテナンスや修理が絶望的に大変な負債だと知っているのに、消費者層は神の次に崇めている。
当然、新品のデバイスや走行100マイルの車のレビューは、6万マイルの荒れたオーナーシップの現実とはかけ離れているだろうが、7年落ちの中古V6 Traverse——壊滅的なエンジン故障で極めてよく知られている車——を買う人がいて、その決断を疑問視すると「レビューは良かったんだよ！」と言われると、いつも唖然とする。製品のライフサイクル後半で重大かつ広範な欠陥が見つかったとき、レビューを遡って警告で更新しないのは、ジャーナリズムの職務怠慢のように思える。
- steveBK123
これは2020年代のテックの完璧な物語だ。
理由もなく新機能を追加する強制アップデートで、中核的なワークフローを劣化させ、不要な不安定さを招く、まったくのエンジニアリング無能。
- 9cb14c1ec0
一方、私の非スマート冷蔵庫は問題なく動き続けている。なぜスマート冷蔵庫が必要なのか？ あれは常に悪いアイデアだった。
- tacomagick
なぜ冷蔵庫の冷却システムがスマート機能と一体になっているのか？ 完全に分離すべきだ。
- Scubabear68
これが車側での私の恐れだ。スマート機能が自動車の孤立した領域からより大きなCANバスへと漏れ出し始めている……。
- rkuska
Gilfoyleのスマート冷蔵庫に対する見解：
> これは存在しない問題に対処している。最悪のソリューショニズムだ。
- rmnclmnt
数年前のフランスのコメディ映画『Yves』が今まさにぴったりだ。
- ethin
「スマート冷蔵庫」や同様の家電を開発する価値がないと示す例を一つ挙げるなら、こういうことだ。企業がこんなものを壊すアップデートをただ公開するのは、あまりにも簡単すぎる。もしスマートオーブンがあって、アップデートでひどい電気火災が起きたらどうだろう——企業が愚かにも、インターネットに接続できるオーブンを作るのは本当に賢いアイデアだと思ったからだ。すでに起きていても驚かない。
- zaphar
「スマートな$thing」を買わないでおくのは諦めた。多くの場合、ほぼ不可能に思える。しかし、それらを自分のWi-Fiに接続することは絶対に拒否する。それが主に私にとって「馬鹿」にしてくれる。
- kfoley
Samsungの家電をウェブから切断しつつ、Home Assistantを通じてローカル制御を維持したい人には、LocalThings[0]がある。
SamsungがAPIアクセスに月額5ドルを請求し始める計画だと知って見つけたが、もう一つの利点はこうしたリスクを減らせることだ。