オランダ当局、Uberに966億円の制裁金—ドライバー停止を自動化したため
Dutch regulator fines Uber $966M for automating driver suspensions
オランダのデータ保護当局は、Uberがドライバーのアカウント停止を自動システムで行い、適切な通知や人間による審査を欠いたとして、825百万ユーロ（約966百万ドル）の制裁金を科した。これはGDPRに基づく制裁金としてはMetaの12億ユーロに次ぐ規模。Uberは異議を申し立てる方針。当局は「コンピューターが重大な影響を及ぼす決定を単独で下すべきではない」と指摘。この制裁は欧州での規制強化の一環で、EUは先月Googleにも890百万ユーロの制裁金を科している。
「コンピューターが、これほど重大な影響を及ぼす決定を単独で下すべきではない。」
HNでの議論
67- sajithdilshan
> Uberは、不正が疑われる一部のドライバーのアカウントを一時停止しました。これには、システムがドライバーが運賃を水増しするために不必要な迂回をした、または完了するつもりがないのに配車を受け付けたと判断したケースが含まれます。
Uberがどうやったかに関係なく、こういったドライバーはプラットフォームから排除されるべきです。これは私に何度も起こりました。例えば、空港に行きたいのにドライバーがリクエストを受け付けたのに、アプリ上で車両が動かないのを見ることができるのは、かなりイライラします。ある時は、早朝に空港に行こうとしたとき、Uberのすべてのリクエストでこれが発生し、Boltに切り替えなければなりませんでした。
- loeg
これはおそらく、Uberのオランダでの年間収益全体を超えていると思います。
- molf
規制当局によると、Uberは不正行為の疑いや低評価のフラグが立てられたドライバーのアカウントを自動的に停止しました。また、自動化された意思決定についてドライバーに通知しませんでした。
オランダデータ保護当局の声明は次のとおりです：
Uberはドライバーに関して完全に自動化された決定を行いました。不正行為の疑いがある場合や顧客評価が著しく低い場合、ドライバーのアカウントは自動的に一時的に無効化されるか、評価が持続的に低い場合は恒久的に無効化されました。その結果、無効化期間中はUberからの収入が停止しました。
これにより、UberはGDPR（一般データ保護規則）に基づく完全に自動化された意思決定の禁止に違反しました。APはまた、Uberが自動化された意思決定についてドライバーに十分に通知しなかったことも発見しました。Uberはその後、違反を停止しました。
違反した法律（GDPR）の参照：[2][3]
第22条第1項：データ主体は、自己に関する法的効果を及ぼすか、または同様に重大な影響を及ぼす、自動処理のみに基づく決定（プロファイリングを含む）に従わない権利を有する。
第13条第2項(f)：管理者は、第1項に言及された情報に加えて、個人データが取得された時点で、公正かつ透明性のある処理を確保するために必要な以下の追加情報をデータ主体に提供するものとする：[...] 自動化された意思決定（プロファイリングを含む）の存在 [...]
- SpicyLemonZest
根本的な裁定へのリンクを貼ることを標準化すべきです。Uberは恒久的な停止を自動化していないと言い、規制当局は自動化したと言っています。規制当局がどのようにこれを判断したかについての詳細なしに、どうやってこの話を解釈できるでしょうか？
- amazingamazing
興味があるのですが、アルゴリズムが推奨を提供し、人間が各推奨に対して賛成か反対かを言わなければならない場合、それは法律に違反しますか？
Uberはオランダでの事業を再考したほうがいいかもしれません。この地域からこれほどの利益を得ているとは驚きです。残念ながら彼らにとって、これらの法律はEU全体に適用されます。