成功した企業はなぜ「盲目」になるのか——洞窟魚が教える組織の衰退

Successful Companies Go Blind

メキシコの洞窟魚は、目を失っても遺伝子を100万年以上保持し続けます。成功した企業も同様に、かつての成功要因を見失い「能力盲目」に陥ることがあります。急成長の中で採用基準が緩み、社内のやり方しか知らない人材が増えると、慎重なエンジニアリングは「痕跡器官」と化します。外部からは健全に見えても、内部では脆いパイプラインや陳腐化したWikiが放置され、改善提案は「過剰設計」と退けられます。センター・オブ・エクセレンスは名ばかりで、実際には革新を抑圧します。市場の参入障壁が高いと、この状態は数十年続くこともあります。