Caos aéreo en Reino Unido: un fallo de control de tráfico aéreo cancela cientos de vuelos
100s of flights cancelled at UK airports due to ATC issue
Un problema técnico en el sistema de procesamiento de vuelos de Nats, el proveedor de control de tráfico aéreo del Reino Unido, provocó la cancelación de cientos de vuelos y retrasos generalizados en aeropuertos como Heathrow, Gatwick y Dublín. British Airways informó de más de 100 vuelos cancelados o desviados, afectando a decenas de miles de pasajeros. Aunque Nats asegura que el fallo está resuelto, la recuperación tomará tiempo debido al atasco de vuelos y aeronaves fuera de lugar. Pasajeros varados en pistas, como una novia que iba a su boda en Puglia, narran la confusión y la frustración.
“Aún estamos en el avión, no podemos bajar porque no hay escaleras disponibles, así que nos han servido los entrantes”, dice Emma Chun, pasajera de British Airways en Heathrow.
- dtf
NATS: el mismo sistema que colapsó en agosto de 2023 [1] debido a un conflicto de identificadores, causando la cancelación de 2000 vuelos y días de caos.
- illwrks
Para cualquiera que esté varado, infórmense sobre UK261/EU261 y el proceso de solicitud de su aerolínea para recibir reembolsos. Hasta donde sé, es poco probable que suceda automáticamente; deben iniciar el proceso (y grabar audio/video por si acaso se necesita prueba).
- tom1337
Actualmente atrapado en un aeropuerto de Londres. Es increíble la poca información que tiene el personal aquí.
También es alucinante que en la aviación, donde todo tiene uno o dos respaldos, parezca haber una única empresa con un único software que puede tumbar todo un espacio aéreo, lo que muy probablemente creará ondas expansivas mundiales durante los próximos días.
- Hard_Space
Acabo de tener que cancelar mi cita de renovación de pasaporte de 10 años para mañana por la mañana, ya que es en Londres y estoy en la UE. Vaya, fue una forma *miserable* de pasar el día. El vuelo no dejaba de retrasarse, encaminándose a una cancelación segura (llegó, sobre la medianoche, mucho después de que yo hubiera regresado del aeropuerto); GPT fue increíblemente útil sobre cómo recuperar (la mayor parte de) la enorme cantidad de dinero que había pagado por una cita de renovación de pasaporte de 4 horas, y cuáles eran mis derechos y obligaciones en esta situación.
En particular, me señaló documentos oficiales que declaran que si un vuelo se retrasa 5+ horas, puedes negarte a volar, recuperar el dinero y salir del aeropuerto. Así que cuando la siguiente actualización dijo que el vuelo se había retrasado 9 horas, tenía todo lo necesario para asegurar eso y me fui a casa. Dos horas después, la aplicación anunció que el vuelo había sido cancelado.
A veces (y de verdad, mucho) quiero darle una patada en el trasero colectivo a GPT/Claude/Gemini. Y luego hay momentos como estos, en los que, estando yo de mal humor, la IA va directo al conocimiento esencial que necesito y baja la temperatura.
- surgical_fire
Esto afectó también a los vuelos que iban al Reino Unido.
Fuente: yo, atrapado en un aeropuerto, habiendo presenciado numerosos vuelos con destino a Londres cancelados a lo largo del día.
- small_model
Me pregunto si algo de este código fue subcontratado a India para 'reducir costos'
- doublerabbit
Incluido el mío. No estoy enojado porque mi vuelo fuera cancelado. Es un fastidio, pero lo que realmente me enfurece es el "Lamentamos muchísimo" de estos comunicados de prensa. He estado en espera durante tres horas con British Airlines y es "lo sentimos", no, no lo sentís.
"Estamos sinceramente apenados por la interrupción continua de los vuelos" es lo que enfurece la situación; cuando las palabras no tienen significado detrás de la frase. La música de espera pixelada estoy seguro de que está diseñada para hacerte enfadar aún más.
- gausswho
Vaya. Para aquellos de nosotros con una conexión a través de Heathrow en la mañana del día 10 (en unas 36 horas), ¿qué recomendarían?