Exige el reembolso de tu licencia de Windows: una campaña para comprar portátiles sin sistema operativo
Get your Windows license refund
Refund4Freedom es una campaña de la FSFE y la Italian Linux Society que denuncia la práctica de vender portátiles con Windows preinstalado sin opción de rechazo. Exigen precios transparentes, reembolsos sin complicaciones y la libertad de elegir el sistema operativo. La web documenta procedimientos de reembolso de fabricantes como HP, Lenovo, Asus, Dell, Acer y MSI, e incluye casos reales de usuarios que recuperaron su dinero, algunos tras batallas legales. Una guía práctica para reclamar lo que te corresponde.
Los fabricantes y vendedores no deberían tener el derecho de imponerte sistemas operativos específicos.
- blaze33
En 2011 conseguí un reembolso de 143 € de Dell por un portátil E6420 que había comprado por 910 €.
Quizá tuve suerte, pero llamé al servicio de atención al cliente, le dije a la señora que no estaba de acuerdo con los términos de la licencia de Windows, totalmente preparado para discutir mi caso, y ella simplemente dijo: "Ah, vale, déjame editar una nueva factura y te transfiero el dinero de Windows más el antivirus, etc.".
Lo cual fue especialmente agradable porque no tenía ni idea de que me estaban cobrando por el bloatware, pero aun así recibí unos 50 € por ello además del precio de la licencia del sistema operativo.
Siendo esto hace 15 años, parece un problema eternamente sin resolver. Mi opinión sigue siendo la misma: un ordenador personal no debería estar atado a un sistema operativo específico. Pero ahora con los teléfonos inteligentes, la situación de (des)acoplamiento hardware/software parece aún peor.
- neallindsay
También levanté una ceja ante "la gran mayoría de los portátiles solo se venden con un sistema operativo propietario específico: Microsoft Windows", pero después de mirar algunas estimaciones parece legítimo. Probablemente solo 1 de cada 10 portátiles es un Mac. Los desarrolladores de software realmente viven en un mundo diferente al de la gente normal.
Pero me hizo pensar: ¿qué es un portátil? La gente probablemente cuenta los Chromebooks, y eso parece justo. ¿Es una SteamDeck un portátil? ¿Es un iPad con teclado un portátil? ¿Es una Surface Pro de Microsoft un portátil cuando tiene el teclado conectado?
- gwbas1c
Parece que tiene mucho más sentido comprar un ordenador sin Windows preinstalado.
> Los fabricantes y vendedores de dispositivos no deberían imponer un sistema operativo o software a los consumidores
Esta no es una expectativa razonable.
El hardware necesita software para funcionar, y el software se ejecuta en un sistema operativo. No puedes esperar que cada vendedor de cada tipo de producto que puedas comprar te ofrezca una versión ligeramente diferente de la que te gustaría comprar.
- schoen
Fui parte de un evento llamado "Windows Refund Day" en 1999 (creo) para llamar la atención sobre este problema. Hicimos una marcha a una oficina de Microsoft para pedir reembolsos (sin éxito). Fue divertido, pero 27 años después sigue siendo un problema.
Edición: está cubierto en Wikipedia en https://en.wikipedia.org/wiki/Windows_Refund_Day
- mixmastamyk
Mejor aún, lleva tu negocio directamente a System 76, Star Labs, Framework u otros vendedores amigables con el software libre y el hardware, que te dan opciones:
- vkaku
Esto es genial. Te dice cuántos fabricantes facilitan o dificultan los reembolsos. ASUS es el más específico, aunque su rango de reembolso está entre 9 y 65 EUR. Gran trabajo.
- AnodicElegy
Cambié dos de mis PC a Linux Mint la semana pasada. El soporte automático de controladores es sorprendentemente bueno en comparación con la última vez que instalé Linux en un PC (hace casi 20 años). Incluso encontró un controlador para el receptor USB inalámbrico sin marca que compré en Amazon, mientras que en Windows tuve que instalar ese controlador manualmente.
Parte de mi motivación fue que una de las máquinas todavía tenía Windows 7, pero más que nada fue el empuje incesante para asociar mi cuenta del sistema operativo con una cuenta de Microsoft en línea, y el meter Copilot en todo, lo que me dejó mal sabor de boca.
- haute_cuisine
Es injusto que Apple se libre fácilmente de esto, así como cualquier dispositivo móvil.
- hn_submit
El verdadero culpable es la licencia de Microsoft que da a los fabricantes de PC un "descuento" cuando instalan Windows en todos sus ordenadores. En cuanto entregan máquinas sin él, pierden el descuento en todas las máquinas con Windows que venden.
Esto debería ser impugnado en los tribunales y prohibido por ley. Pero hasta ahora, ningún fabricante de ordenadores se ha atrevido a hacerlo por miedo a perder la capacidad de vender sus ordenadores con Windows preinstalado.
- chrismorgan
Parece que esto es solo para Italia.
Estoy bastante seguro (aunque no tengo registro de ello) de que pregunté a ASUS Australia a través de sus canales en línea antes de comprar mi portátil actual hace seis años, y dijeron que no. Nunca intenté seguirlo más de cerca. En realidad, en ese momento no me importaba tener una licencia de Windows, era conveniente para probar ciertas cosas de vez en cuando. Pero no he arrancado con él desde hace al menos tres años, salvo un par de veces para verificar que los problemas del teclado son de hardware, no de software.