El 80% de los empleados dice que la IA mejora su productividad, pero el impacto financiero se estanca
The state of AI in 2026: On the road to ROI
La encuesta global de McKinsey sobre el estado de la IA en 2026 revela una paradoja: mientras el uso de la IA se profundiza y los empleados reportan mejoras individuales en productividad y toma de decisiones, el impacto financiero a nivel empresarial permanece sin cambios. El 37% de las organizaciones atribuye algo de impacto en el EBIT a la IA, igual que el año pasado. Sin embargo, la adopción de agentes de IA crece, especialmente en grandes empresas (40% frente al 27% anterior), y un tercio de las organizaciones está construyendo software internamente con herramientas de codificación agéntica en lugar de comprarlo. Los costos operativos de la IA comienzan a limitar su uso en una de cada cinco organizaciones, aunque la mayoría planea aumentar la inversión. Los 'high performers' de IA, que logran un impacto significativo, siguen siendo solo el 6%.
Ocho de cada diez encuestados afirman que la IA ha mejorado su productividad individual, y la mitad dice que les ayuda a tomar mejores decisiones.
- ivolimmen
> Las organizaciones están utilizando herramientas de codificación agéntica para construir software internamente en lugar de comprarlo. Casi un tercio de los encuestados (32 por ciento) informa que sus organizaciones han decidido no comprar uno o más productos o funciones de software porque podrían construirse internamente con herramientas de codificación agéntica.
La gente cree que puede hacerlo por sí misma... algo así como cuando todos construían su propia base de datos con Microsoft Access en los años 90. Cuando todos los desarrolladores de software tenían que reparar todos los problemas...
- mjhay
El ROÍ llegará en cualquier momento, lo prometemos. Por favor, contraten a más consultores de McKinsey que dicen ser expertos en IA.
- dgellow
¿Entiendo correctamente que eso significa que aún no hay un ROÍ de la IA que mostrar? Si es correcto, eso es bastante malo, ¿no?
- zerolayers
¿Este McKinsey? https://www.justice.gov/archives/opa/pr/justice-department-a...
- theptip
> Alrededor de cuatro de cada diez encuestados (37 por ciento) informan que la IA ha contribuido positivamente al EBIT de sus organizaciones, prácticamente sin cambios desde 2025—a pesar del crecimiento en la proporción de organizaciones que escalan tecnologías de IA. Pero los encuestados también citan otros beneficios a nivel de la organización: sobre todo, mejoras en innovación, diferenciación competitiva, satisfacción del cliente y satisfacción de los empleados.
Veo esto principalmente como un caso de difusión desigual. Considera tus priors sobre la sofisticación tecnológica del 50% inferior de las empresas, y mucho menos del 25% inferior. Muchas empresas no adoptarán la IA durante 5 años. Ahora modela cómo se desarrolla una diferencia del 5% en el crecimiento; no es suficiente para hundir a los rezagados de inmediato.
El otro dato interesante es que un aumento del 5% en el EBIT podría ser un aumento de productividad menor en el margen, por ejemplo, bajaste los precios un 2% y una fracción de los clientes de tus competidores lo notó.
Básicamente, nada revolucionario, pero creo que es un error leer esto como "aún no vemos ROÍ".
El otro punto interesante es uno de legibilidad; la diferencia entre "empleados usando IA" y "función empresarial ha implementado IA".
> Entre las herramientas de IA, los chatbots son los más escalados, con un 47 por ciento de los encuestados diciendo que sus organizaciones los están escalando en toda la empresa
Deberíamos mirar los detalles, pero leo esto como: ~todos están usando IA ad-hoc, el 47% es el tipo de consultoría "liderazgo ha establecido una iniciativa medible para escalar IA...". Por construcción, Gartner no puede medir lo que ocurre sobre el terreno […]