United Airlines sperrt KI-Agenten aus – sie dürfen keine Flüge mehr buchen
United Airlines bans AI agents from booking flights on behalf of travelers
United Airlines verbietet KI-Agenten wie Meta's Muse oder OpenAI's dots, im Namen von Reisenden Flüge zu buchen. Als Gründe nennt die Airline Sicherheitsrisiken durch die Weitergabe von Zugangsdaten und mögliche Verstöße gegen Bundesvorschriften, etwa bei der Gepäckkontrolle. Die Sperre gilt sowohl auf den eigenen Plattformen als auch über Reisebüros und Aggregatoren. Analyst Henry Harteveldt sieht dahinter vor allem den Wunsch, die Kontrolle über den Buchungsprozess zu behalten und teure KI-Suchanfragen zu vermeiden.
Flugsuche kostet die Airlines Geld, und United will zweifellos die Kosten vermeiden, die mit der Flut von KI-Bot-Flugsuchen einhergehen.