Namecheap beschlagnahmt sämtliche Domains eines Nutzers

Wie ich bereits früher¹ zur Wahl eines Registrars gesagt habe: Wenn du regelmäßige Backups hast und etwas Ausfallzeit nicht wirklich ein Problem darstellt, kann es in Ordnung sein, Webhosting, E-Mail (und in extremen Fällen sogar DNS-Hosting) von irgendeinem unseriösen Billiganbieter zu beziehen. Aber dein Domain-Name-Registrar? Wähle ihn sorgfältig aus, spare nicht daran und stelle sicher, dass er guten Support hat. Denn wenn die Dinge schiefgehen, willst du wirklich mit jemandem sprechen können, um deine Web-Server- oder E-Mail-DNS-Einträge (oder sogar DNS-Server) woandershin zu ändern.

Große Registrare können sich keine Supportkosten leisten, da sie den Preis so weit wie möglich drücken wollen und daher lieber jeden Kunden bei allen möglichen Problemen einfach verlieren oder ganz fallen lassen. Umgekehrt können kleine Registrare mehr verlangen, haben aber besseren (d. h. tatsächlich existierenden und manchmal sogar dedizierten und persönlichen) Support, wenn etwas schiefgeht, und haben ein eigenes Interesse daran, dich als Kunden zu behalten.

Ein kleiner Registrar ist vielleicht so klein, dass er dich persönlich kennt, was monumental gegen Social-Engineering-Angriffe hilft.

Offenlegung: Ich arbeite bei einem solchen Registrar, aber du bist wahrscheinlich nicht in unserem Zielmarkt.

1. <https://news.ycombinator.com/item?id=32095499>

Namecheap wurde 2025 von der Private-Equity-Firma CVC für 1,5 Mrd. $ gekauft

also müssen die Kosten runter (-menschlicher Support + KI-Automatisierung)

und die Preise rauf (sie haben, glaube ich, allein dieses Jahr .com dreimal erhöht)

Ja, die haben so etwas mit uns gemacht. Sie haben unsere Geschäftsdomain komplett abgeschaltet, weil wir nicht innerhalb von 48 Stunden auf eine Phishing-E-Mail geantwortet haben. Wir sind am nächsten Tag umgezogen, sobald wir es geklärt hatten. Es dauerte über 6 Stunden, von dem Moment an, als wir das Problem bemerkten und reagierten, bis sie sie wieder einschalteten. Absolut schrecklicher Service.

Namecheap ist das Schlimmste! Unser CTO hat gekündigt und unser Konto war an sein Telefon gebunden. Unser CEO wollte nicht mit ihm reden, also habe ich sie per Chat dazu gebracht, die Telefon-2FA zu entfernen. Sie haben mich in keiner Weise authentifiziert – ich habe ihnen nur eine gute Geschichte und unseren Benutzernamen gegeben. Ich weiß, dass die Leute über GoDaddy herziehen, aber ich war mit ihnen am glücklichsten – sie haben Support, wenn du viele Domains hast, weisen sie dir einen Account-Exec zu, der Dinge für dich erledigen kann. Ich habe buchstäblich mit allen Registraren zu tun gehabt, da ich Tausende von Domains besitze. Niemand sonst kommt an GoDaddy heran – sie haben APIs, sie haben Support, sie hören zu. Außerdem sind sie groß und du kannst sie verklagen – versuch mal, ein Unternehmen im Ausland zu verklagen, wenn sie Mist bauen!

Soweit ich mich erinnere, war Namecheap in Osteuropa ansässig – als Osteuropäer kann ich dir sagen, dass ich niemals etwas Wichtiges in ein osteuropäisches Unternehmen stecken würde! Ihr neuer Ableger Spaceship ist Lippenstift auf einem Schwein, buchstäblich.

Cloudflare ist auch keine gute Wahl – du hast keinen Support! Porkbun mag cool erscheinen, aber ich bin nicht beeindruckt, da ihnen einige grundlegende Funktionen wie Profile fehlen, sagen wir mal.

Nachdem ich vor ein paar Jahren einen dieser Fälle gesehen hatte, begann ich, alles umzuziehen. Ich entschied mich schließlich, nach einem lokalen Anbieter (UK) zu suchen, und landete bei https://www.mythic-beasts.com/ und könnte nicht glücklicher sein. Das einzige Problem, das ich je hatte, wurde innerhalb einer Stunde von einem Menschen beantwortet.

Ich habe es jetzt satt, bei kritischen Dingen zu sparen, besonders beim Domain-Registrar.

Ich hatte eine ähnliche Erfahrung mit Namecheap. Ihr Bot hat meine Website gecrawlt, während sie noch im Aufbau war, und hat sie offenbar an einige Sicherheitsdatenbanken gemeldet, wodurch meine Domain als verdächtig eingestuft wurde.

Seitdem ist der Ruf meiner Domain beeinträchtigt, und ich bekomme oft Sicherheitswarnungen, wenn ich versuche, meine eigene Website über das VPN meiner Firma aufzurufen.

Namecheap hat mir einfach mitgeteilt, dass es ein Fehler gewesen sei, aber der Schaden war bereits angerichtet, und das Problem besteht weiterhin.

Es gibt einen Grund, warum es Namecheap und nicht Namesafe heißt.

Sie wurden von PE gekauft, also erwarte Schlimmeres.

Dasselbe, was mit BitWarden passiert.

Ich habe gerade meine E-Mail-Domain zu PorkBun umgezogen.

Zieh JETZT um, bevor es zum Problem wird. Es WIRD auch bei dir anklopfen. Aus Erfahrung gesprochen: Mein ganzes sehr kleines Ein-Mann-Unternehmen wurde über Nacht von Site5 (Hosting) abgeschaltet, als ich Student war, was mich in Schulden stürzte, als ich versuchte, meine Kunden zu halten, und ich musste es schließen.

Zieh weg von den Unternehmen, denen offensichtlich egal ist, zu denen, denen vielleicht ein bisschen etwas liegt (allerdings keine Garantie, dass das nicht auch bei Porkbun passiert).

Aus Neugier: Wohin gehen die Leute für ihre Domains? Ich habe eine bei GoDaddy, weil ein Wechsel wie eine Aufgabe erscheint, die nerviger wäre, als sie wert ist, und das selbst dann, wenn man einen besseren Ort finden könnte.