Warum eine Rückbuchung bei 129-Dollar-Schuhen 229 Dollar kostet
Why a dispute costs $229 on a $129 pair of shoes
Anthony Ross, Fintech-Veteran mit Stationen bei Brex und Braintree/Venmo, rechnet vor, was eine "Ware nicht erhalten"-Rückbuchung einen Händler wirklich kostet: Bei einem 129-Dollar-Schuhpaar summiert sich der Verlust auf 228,87 Dollar – fast das Doppelte des Verkaufspreises. Der Grund: Ohne Zustellnachweis verliert der Händler immer, und die 15-Dollar-Streitgebühr ist selbst dann nicht erstattungsfähig, wenn er den Fall gewinnt. Im Kontrast dazu steht die EMV-Haftungsverschiebung, bei der die Kreditkartennetzwerke das Risiko einfach dem technisch schwächsten Glied zuschieben.
Die Antwort auf die Frage, wer verliert, ist nicht "die Person, die etwas falsch gemacht hat". Es ist meistens "wer auch immer die schwächeren Beweise oder die schlechtere Technik hat" – was eine ganz andere Sache ist und der Grund, warum Rückbuchungen so teuer sind.