Hunderte Flüge in Großbritannien gestrichen: Störung der Flugsicherung legt Flughäfen lahm
100s of flights cancelled at UK airports due to ATC issue
Eine technische Störung bei der britischen Flugsicherung Nats hat am Dienstag zu massiven Beeinträchtigungen im Luftverkehr geführt. Hunderte Flüge wurden gestrichen, Dutzende umgeleitet, unter anderem mindestens 22 nach Heathrow. Der Fehler sei zwar behoben, die Erholung dauere aber länger als erhofft, so Nats. British Airways spricht von erheblichen Folgen für Kunden und Personal. Passagiere sitzen teils stundenlang in Flugzeugen fest, andere stranden an Flughäfen im In- und Ausland. Die Politik fordert Konsequenzen.
„Unser Systemproblem ist jetzt behoben, wir arbeiten normal und so hart wie möglich daran, den Rückstau an Flügen abzuarbeiten.“
- dtf
NATS – dasselbe System, das im August 2023 [1] aufgrund eines ID-Konflikts abstürzte, was zur Streichung von 2000 Flügen und tagelangem Chaos führte.
- illwrks
Für alle, die gestrandet sind: Informiert euch über UK261/EU261 und das Antragsverfahren eurer Fluggesellschaft, um Erstattungen zu erhalten. Soweit ich weiß, passiert das nicht automatisch; ihr müsst den Prozess selbst anstoßen (und zur Sicherheit Audio/Video aufnehmen, falls Beweise nötig sind).
- tom1337
Sitze gerade an einem Flughafen in London fest. Es ist irre, wie wenig Informationen das Personal hier hat.
Auch verblüffend, dass es in der Luftfahrt, wo alles ein oder zwei Backup-Systeme hat, offenbar ein einziges Unternehmen mit einer einzigen Software gibt, das einen gesamten Luftraum lahmlegen kann, was höchstwahrscheinlich in den nächsten Tagen weltweite Auswirkungen haben wird.
- Hard_Space
Ich musste gerade meinen Termin zur Verlängerung meines 10-Jahres-Passes für morgen früh absagen, da er in London ist und ich in der EU bin. Mann, das war eine *miserable* Art, einen Tag zu verbringen. Der Flug wurde immer wieder verschoben und steuerte auf eine sichere Stornierung zu (die kam dann auch, gegen Mitternacht, lange nachdem ich vom Flughafen zurück war); GPT war unglaublich hilfreich, um herauszufinden, wie ich (den Großteil) des vielen Geldes zurückbekomme, das ich für einen 4-stündigen Passverlängerungstermin bezahlt hatte, und welche Rechte und Pflichten ich in dieser Situation habe.
Insbesondere hat es mich auf offizielle Dokumente hingewiesen, die besagen, dass man bei einer Verspätung von 5+ Stunden die Beförderung verweigern, das Geld zurückverlangen und den Flughafen verlassen kann. Als die nächste Aktualisierung also sagte, dass der Flug um 9 Stunden verschoben wurde, hatte ich alles, was ich brauchte, um das zu sichern, und ging nach Hause. Zwei Stunden später verkündete die App, dass der Flug gestrichen wurde.
Manchmal (wirklich oft) möchte ich GPTs/Claudes/Geminis kollektiven Hintern treten. Und dann gibt es Momente wie diese, in denen KI, während ich in einer schlechten Stimmung bin, direkt zu dem wesentlichen Wissen durchdringt, das ich brauche, und die Lage beruhigt.
- surgical_fire
Das betraf auch Flüge in das Vereinigte Königreich.
Quelle: Ich, gestrandet an einem Flughafen, habe den ganzen Tag über zahlreiche Flüge nach London beobachtet, die gestrichen wurden.
- small_model
Ich frage mich, ob ein Teil dieses Codes nach Indien ausgelagert wurde, um 'Kosten zu sparen'.
- doublerabbit
Meinen auch. Ich bin nicht wütend, weil mein Flug gestrichen wurde. Das ist nervig, aber was mich wirklich aufregt, ist das "Es tut uns furchtbar leid" in diesen PR-Mitteilungen. Ich bin seit drei Stunden in der Warteschleife bei British Airways und es heißt "Es tut uns leid", nein, tut ihr nicht.
"Es tut uns aufrichtig leid für die anhaltenden Flugunterbrechungen" ist das, was die Situation noch schlimmer macht; wenn Worte keine Bedeutung hinter der Phrase haben. Die verpixelte Wartemusik ist meiner Meinung nach sicherlich dazu gedacht, dich noch wütender zu machen.
- gausswho
Oh je. Für diejenigen unter uns, die am Morgen des 10. (in etwa 36 Stunden) einen Anschlussflug über Heathrow haben – was würdet ihr empfehlen?