Kaiser-Pflegekräfte: KI und Überwachung verschlechtern ihre Arbeit und die Patientenversorgung

Kaiser nurses say AI, workplace surveillance are making their jobs, care worse

Sieben aktuelle und ehemalige Pflegekräfte von Kaiser Permanente berichten, dass ihre Fürsorgepflicht durch Arbeitsplatzüberwachung bedroht wird. Wer mehr als 15 Minuten mit einem Patienten telefoniert, muss mit Kritik oder Leistungsgesprächen rechnen. Kaiser nutzt Software zur Vorhersage von Unproduktivität und KI zur Bewertung von Empathie und Tonfall. Die Gewerkschaft verhandelt über einen neuen Vertrag, während Kalifornien Gesetze zur KI-Regulierung erwägt. Kritiker befürchten, dass Kostendruck die Versorgung gefährdet.