US-Verbraucherwut: 80 % melden Probleme, 165 Mrd. $ Schaden durch die „Ärgernis-Ökonomie“
Why are US consumers so angry? It's not just high prices
Fast 80 % der US-Amerikaner hatten 2025 Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen, zwei Drittel davon reagierten mit „Rage“. Haushalte verlieren jährlich 165 Mrd. $ durch die „Annoyance Economy“ – versteckte Gebühren, schlechter Service und Abrechnungsfehler. Ursachen sind Unternehmenskonzentration, Deregulierung, schwache Aufsicht und KI-Kundenservice. Der Rückzug der Trump-Regierung bei Verbraucherschutzbehörden wie der CFPB verschärft die Lage. Doch es gibt Gegenbewegungen: Die FTC geht gegen Betrug vor, Bundesstaaten klagen, und neue Medien wie ProPublica decken Missstände auf. Der Artikel analysiert Ursachen, Auswirkungen und mögliche Lösungen.
„Es fühlt sich an wie ein Krieg gegen die Verbraucher“, sagte Sally Greenberg, Geschäftsführerin der National Consumers League.