Wie erfolgreiche Unternehmen erblinden

Successful Companies Go Blind

Der mexikanische Höhlenfisch verlor seine Augen, behielt aber die Gene dafür – ein Phänomen, das auch erfolgreiche Unternehmen betrifft. Sie entwickeln eine "Kompetenzblindheit": Sie stellen Menschen ein, die nur den eigenen, fehlerhaften Stil kennen, und unterdrücken jede Verbesserung als "Over-Engineering". Zentren für Exzellenz verschlimmern das Problem, indem sie intrinsische Motivation ersticken. Solange Markteintrittsbarrieren hoch sind, überleben diese Firmen jahrzehntelang – bis ein neuer Wettbewerber auftaucht. Der Artikel zeigt, wie Unternehmen in dieser "Höhle" erblinden und warum Wechsel die Sehkraft wiederherstellen kann.