98 % klingt viel – ist es aber nicht
98% Isn't Much
In seinem Blogartikel argumentiert Hugo, dass 98 % als Erfolgsquote irreführend ist. Während 98 % bei außergewöhnlichen Leistungen wie Lotteriegewinnen oder Top-Noten beeindruckend sind, sind sie bei grundlegenden Erwartungen wie Lebensmittelsicherheit oder Gehaltszahlungen inakzeptabel. Für Webentwickler bedeutet eine 98 %-Unterstützung moderner Browserfunktionen, dass rund 150 Millionen Menschen ausgeschlossen werden. Am Beispiel eines Kundenprojekts zeigt er, dass selbst „weit verbreitete“ Funktionen wie verschachteltes CSS bei seiner Zielgruppe nur von 70 % der Besucher unterstützt wurden. Er plädiert dafür, Randfälle zu berücksichtigen und Technologien zu wählen, die elegant degradieren.
Wenn eine Website eine Änderung vornimmt, die für 98 % ihrer Besucher funktioniert, schließt sie im Grunde 2 % ihres Publikums aus.