Microsoft 修复全球故障未达预期
Microsoft says attempts to fix global outage not going 'as expected'
Microsoft 的全球服务中断事件持续发酵，官方坦言修复进展并未如预期般顺利。此次故障波及全球 74 个国家和地区，导致 Teams、Outlook 和 Copilot 等关键服务瘫痪，从日本政府到印度企业均受到严重影响。尽管 Microsoft 高管 Charles Lamanna 已排除网络安全攻击的可能，将原因归结为基础设施的“elevated load”，但修复工作仍面临挑战，部分区域虽出现“partial recovery”却未能持续。专家警告，若中断持续 24 小时，这可能成为历史上最严重的技术故障，给全球商业运营带来数百亿美元的损失。
如果这不是网络攻击，那就是难以置信的无能。
HN 评论区
69- kirtivr
顺便提一下，如果你的企业使用了 Microsoft 365，根据 MS 在线服务的 SLA，你有资格获得每月费用 50% 的减免。
故障已经持续了 18 个小时。如果未来 18 小时内服务仍未恢复（即故障总时长超过 36 小时），你可以获得全额费用减免。
Microsoft 提供 99.9% 的月度正常运行时间保证，这意味着允许的最大停机时间为 7 小时。
- Eji1700
我极度好奇，真正的资深专家现在能拿出什么解释来说明当前的局面。
我看到了关于级联故障的讨论，很难不认为 AI 在某种程度上介入了（可能是人才流失之类的），但选项究竟有哪些？
这看起来确实像是“把所有懂行的人都开除了”，但我感觉到了这一步，你们应该已经不惜重金把他们请回来了，而且即便那样，我认为这也不该是一个“正常”的事件吧？
- proc0
很期待看到这次事件的复盘报告，以及 AI 在问题产生和排查过程中到底起了多大作用。
我一直说 AI 并没有经过充分的测试。我所看到的所有展示案例都没有真正把它推向极限，而且它们总是那些理论上可以通过在线搜索找到答案的事情。真正的价值在于解决那些无法通过在线搜索解决的问题。
- christhecaribou
这绝对是载入史册的事件。那些状态更新看起来就像 AI 胡扯的东西，他们似乎连导致这一切的根本原因都还没找到。
- dwedge
我知道这只有牵强的关联，但在他们折腾了一周（从 DKIM 开始）并封锁第三方邮件服务器之后（本周我第一次收到了“您的 IP 被封锁”的通知，但当你使用他们的请求来解除封锁时，他们又说没有），我希望这次故障能持续足够长的时间，让更多人迁移到其他平台。