评测者不谈可靠性，用户却提两倍

Reviewers rarely talk about reliability. Owners bring it up twice as often

BettaScore 分析了 YouTube 评测与 Reddit 用户讨论，发现一个惊人差异：评测者很少提及可靠性，而真实用户提及频率是其两倍。以 Robot vacuums 为例，评测中仅 1% 涉及可靠性，用户讨论却高达 18%。这是因为评测多在产品初期完成，而故障往往数月后才显现。此外，关于 Apps 和软件，双方讨论频率相近，但用户负面评价高达 71%，远超评测者的 21%。Glowforge Pro 和 Eufy FamiLock S3 等案例显示，软件订阅和固件更新常成用户槽点。建议购买前搜索“数月后”的用户反馈，而非仅看首发评测。