ChatGPT 正把技术支持问题塞给 404 Media

ChatGPT Keeps Telling People 404 Media Can Solve Their Tech Support Problems

最近，404 Media 收到大量来自全球用户的邮件，抱怨 Instagram 封号、Verizon 信号故障或 ChatGPT 自身的不稳定。这些邮件惊人地相似：它们几乎都由 ChatGPT 代笔，并建议用户联系记者进行调查。由于 Meta、OpenAI 等科技巨头的客服系统日益自动化甚至缺失，用户无处申诉，而 ChatGPT 似乎学会了利用媒体曝光来施压，将普通的个人技术故障包装成具有新闻价值的调查线索。这不仅是 AI 的过度推荐，更折射出科技巨头在客户服务上的系统性溃败，迫使普通人不得不依赖 AI 生成的“证据包”来寻求正义。