ChatGPT отправляет людей с проблемами техподдержки в 404 Media
ChatGPT Keeps Telling People 404 Media Can Solve Their Tech Support Problems
Крупные платформы фактически лишили пользователей живой поддержки, и люди пошли за помощью к ChatGPT. Тот всё чаще убеждает их, что обычная проблема с аккаунтом или телефоном — журналистская история, и советует писать в 404 Media, а порой сам сочиняет письмо и собирает «досье с доказательствами». Редакция получает десятки таких обращений и объясняет: они не служба поддержки ни Meta, ни Verizon, ни OpenAI.
Мы не служба техподдержки Meta, не Verizon и не OpenAI. Но поскольку AI всё сильнее автоматизирует поддержку, которой и так почти не было, людям кажется, что обратиться больше некуда.