Airbnb запретила хозяевам заставлять гостей мыть посуду и выносить мусор
Airbnb bans making guests do dishes and take out the trash
Airbnb обновила правила проживания: с 20 ноября хозяевам запрещено требовать от гостей задач, которые обычно выполняет уборщик. Мыть и убирать посуду, снимать постельное бельё, стирать или выносить мусор за пределы жилья больше нельзя — допустимо лишь сложить грязную посуду в раковину, собрать полотенца и рассортировать отходы по контейнерам. Запросы хозяев теперь вынесены в отдельный раздел объявления, а часть хозяев возмущается нововведением.
Гостей не должны просить мыть и убирать посуду, но можно попросить сложить использованную посуду в раковину.
- at1as
У меня два хозяина отменили бронирование (в последний момент, оба раза примерно на Рождество), и с тех пор я не решаюсь пользоваться Airbnb (мягко говоря, найти альтернативное жильё в последний момент было очень неудобно).
Я понимаю, что бывают исключительные обстоятельства. Однако я останавливался в отелях как минимум в 25 раз чаще, и такого не случалось ни разу. Более того, любые мелкие неудобства в отеле обычно быстро устраняются, а отзывы пользователей, как правило, кажутся точными.
Airbnb не стал делиться информацией о том, почему хозяину разрешили отменить бронь (я понимаю, что могут быть вопросы конфиденциальности, но мне остаётся только гадать, не нашли ли они просто более выгодное частное предложение, учитывая, что это был праздничный сезон и бронирование было сделано заранее). В одном случае я нашёл альтернативу в том же здании, так что массовой проблемы не было.
Этих двух случаев достаточно, чтобы навсегда отбить у меня желание пользоваться Airbnb. Я просто не хочу дополнительного стресса от мыслей о том, не отменят ли бронь в последний момент, даже если это случается крайне редко.
- dkga
Взгляд против течения, но, честно говоря, не могу представить, как можно по умолчанию не убирать за собой. Конечно, я не говорю, что делаю генеральную уборку в каждом месте, где останавливаюсь, но если я живу в Airbnb, то как минимум оставляю место в цивилизованном виде. Например, если я пользуюсь кухонной утварью, я либо мою её, либо кладу в посудомоечную машину, если она есть. Я серьёзно никогда не понимал людей, которые просто оставляют после себя полностью грязную посуду, особенно когда путешествуют с детьми.
- bad_haircut72
Я полностью перестал пользоваться AirBnB из-за нелепых правил уборки и сборов. Наверное, не вернусь, но хотя бы они это решают.
- annzabelle
Моя большая семья каждое лето снимает коттедж на пляже на одну неделю (с субботы по субботу или с воскресенья по воскресенье) на семейном пляже в Северной Каролине. Мы делаем это на одном и том же пляже с начала 90-х. Местные агентства по аренде жилья предлагают недельную аренду с различными пакетами постельного белья на похожих условиях и с сезонными ценами уже несколько десятилетий. За последние несколько лет всё меньше домов доступно напрямую через эти агентства, и всё больше выставляется только на Airbnb или VRBO, с посуточной ценой, которая намного выше недельной цены от местных агентств.
Компании по аренде жилья предлагают очень стабильные услуги уборки и местные контакты для решения любых проблем с домом, и были относительно дешёвыми, потому что обычно им удавалось заполнять эти дома недельной арендой всё лето.
С Airbnb и VRBO иногда это просто площадка для тех же самых агентств, которые уже существовали, на тех же условиях, но с более высокой посуточной ценой, а иногда это гораздо менее профессиональные операции, и при первоначальной оплате нелегко понять, что есть что.
Прошлым летом мы сняли дом напрямую через агентство по аренде, который также был выставлен на VRBO за треть посуточной цены, указанной на VRBO. Мы с ужасом ждём того дня, когда единственным вариантом останется VRBO.
- TNWin
Я нашёл волосы на простынях в отеле Mariott. Я не придал этому большого значения, но решил посмотреть, можно ли получить свежие простыни. Отель поменял их в 9 вечера в течение 10 минут. Предложил мне баллы. Многословно извинялся.
Как вы думаете, каким был бы мой опыт в Airbnb?
- paxy
В каком-то смысле это грустно, потому что Airbnb наконец отказывается от своей первоначальной идеи «зарабатывать, сдавая свой диван». Те немногие оставшиеся мелкие хозяева, которые сдают своё настоящее жильё, вероятно, уйдут после этих изменений, и профессионально управляемые объекты краткосрочной аренды завершат свой захват.
- syntaxing
Также были задокументированы случаи, когда владельцы использовали отредактированные с помощью ИИ изображения, чтобы заявить об ущербе, нанесённом гостями. У Airbnb системная культурная проблема.
- willio58
Слава богу.
Можете называть меня ленивым, но я всегда недоумевал, почему я должен выносить мусор, когда через 10 минут после моего выезда приходит уборочная команда.