Amazon заставляет продавцов завышать цены по всему интернету

Поиск Amazon по всему, что не является известным брендом вроде Apple и компании, в наши дни выдаёт мне >90% китайских товаров крайне сомнительного качества. И их можно купить дешевле, обратившись напрямую к источнику. Единственная цель их розничного бизнеса, похоже, — обеспечивать поддержку при неизбежных проблемах с этими продавцами, но я подозреваю, что всё больше клиентов не будут считать, что это оправдывает огромную наценку, которую они платят за то, что по сути является Taobao с американским адресом.

Я использую Amazon, чтобы покупать дешёвые вещи вроде стяжек, бумаги для печати и чернил, а также некоторых чистящих средств. Почти каждую крупную покупку я совершаю напрямую на сайте производителя или в специализированном магазине. Например, я бы никогда не купил фототехнику на Amazon. Я иду в Adorama или BH. За моими любимыми брендами, скажем, в походном или беговом снаряжении, я иду в REI или RunningWarehouse или посещаю местный офлайн-магазин. Amazon действительно стал для меня магазином у дома, моя средняя покупка — меньше $10. Почти все сегодня предлагают бесплатную или недорогую быструю доставку и лёгкий возврат. У них также лучше обслуживание клиентов.

Amazon позволяет делать возвраты и делает это удобно, быстро и легко. За последний год я совершил две покупки на сайтах независимых продавцов, оба с большими баннерами, гарантирующими удовлетворение и лёгкий возврат в течение 100 дней или около того. И всё же, когда я обнаружил, что товар не соответствует моим потребностям, они не приняли мой возврат. Они даже не выдали возвратную этикетку. Оба этих продавца использовали Shop. Shop требует, чтобы вы заполнили заявку на возврат, а затем продавец может тянуть с её обработкой. В обоих случаях они оставляли заявку без движения днями, прежде чем отклонить её. В одном из случаев моя кредитная компания вынесла решение в пользу малого бизнеса, когда я оформил чарджбэк.

На Amazon легко запросить возврат и получить возвратную этикетку в тот же день, когда вы обнаружили, что товар некачественный. Суть в том, что потребители не хотят, чтобы их обманывали, и централизованные продавцы вроде Amazon и AliExpress делают так, чтобы не быть обманутым, легко. Если это поднимет цены повсеместно — пусть так. Это стоит того ради сэкономленного времени и ответственности, которая с этим приходит.

> Политика справедливого ценообразования Amazon позволяет ей удалить Buy Box (кнопку «Добавить в корзину») или даже приостановить продавца, если они предлагают свой товар дешевле в другом месте.

Такую злоупотребительную практику нужно запретить во всех странах, где она всё ещё законна.

Вы не можете всерьёз надеяться улучшить ситуацию, если такие вещи продолжают быть законными.

Не понимаю нападок на Amazon. Мой опыт совсем не такой:

Кухонные весы, $20, выглядят и работают точно как описано; три года спустя всё ещё работают отлично.

Простыни, $16, доставлены через два дня, лучше, чем я думал — по крайней мере, для этой цены. Лучшее соотношение цена/качество, которое я мог получить.

Если мне что-то не нравится, возврат супер удобен; я сдаю это в Kohl's на выходных. Снова и снова я поражаюсь, как это возможно, что в маленьком городке США я могу получить что-то доставленным на следующий день, платя разовый годовой взнос.

Я считаю Amazon лучшим опытом онлайн-покупок на планете.

Со стороны сотрудников, минимальная оплата в Amazon — $20 в час. Walmart — $14, AliExpress ... тут можно только догадываться

Политика справедливой цены Amazon не применяется в Великобритании и ЕС (это незаконно)

ЕС в настоящее время проводит расследование того, как это влияет на динамику рынка, что будет интересно посмотреть

Фактор, который я не вижу упомянутым, но считаю relevant: Репрайсеры

Погуглите «FBA repricer» и найдёте компании вроде https://goaura.com/ и https://sellersnap.io/.

Они необходимы для любого продавца среднего размера. Их цель довольно очевидна; переоценивать ваш ASIN, в реальном времени, чтобы достичь максимальных продаж. Если ваш конкурент продаёт ту же кружку за $10.00, репрайсер видит это и немедленно переоценивает вашу кружку до $9.99.

Это одна из тех ситуаций «Ну, если я не использую, другие будут».

Заметил большой всплеск цен на Amazon на обычную ерунду. В итоге проверяю eBay и AliExpress на то же самое, и оба всегда дешевле, а иногда в несколько раз. Такие вещи, как надувные игрушки для бассейна, > $20 на Amazon, легко вдвое и ниже на других, и реально не стоят даже доллара по большому счёту.

Я бойкотирую Amazon с начала 2025 года. Это не сложно, как только заново привыкнешь к тому, что вещи идут несколько дней или недель. Планируй немного, и всё получается. Задержка в удовлетворении может даже помочь вам избежать импульсивных покупок.

Мысль о том, что если бы больше людей делали это, цены могли бы упасть везде, только укрепляет мою решимость.