Прошивка превратила холодильники Samsung в кирпичи, а еду — в отходы
Owners mourn spoiled food after firmware update bricks Samsung smart fridges
Обновление прошивки через SmartThings вывело из строя холодильники Samsung из линейки Bespoke AI: устройства отключались сразу после попытки установки, а дисплей застревал на сообщении «Checking SmartThings app during update». Больше всего пострадали четырёхдверные модели 2024 года и новее, в основном в Корее. Люди жаловались, что продукты пришлось выбросить, а ремонт может затянуться до октября — прямо накануне праздника Чусок. Samsung остановила рассылку обновления 23 сентября и обещает исправить часть холодильников к 24 сентября.
«Клиенты доверяли только Samsung Electronics и установили официальное обновление, но это настолько абсурдно и неловко, что они не могут пользоваться холодильником и морозильником перед Чусоком».