Я починил трактор через сервис самопочинки John Deere. Фермеры его не приняли
I Fixed a Tractor Using John Deere's Self-Repair Service. Farmers Aren't Sold
Автор WIRED оформил подписку на сервис самопочинки John Deere и самостоятельно отремонтировал трактор — но обнаружил, что почти никто из фермеров им не пользуется. Причина в том, что производитель строит бизнес на зависимости владельцев от дилеров и регулярных платежах, а не на продаже надёжной техники.
Бизнес-модель John Deere в XXI веке буквально состоит в том, чтобы «доить» фермеров: фермер — это центр прибыли, который нужно сделать полностью зависимым от Deere, и возможность получать регулярный доход.